片段二 《给孩子句号不如给孩子问号》学会四级提问，过善于提问的人生

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《给孩子句号不如给孩子问号》 11-12页

作者：陈玲玲 世界图书出版公司

四级提问法第一级，信息层提问。

用来了解何时何地何种情况，目的是对孩子说的或发生的事做一个初步的了解，从而有一个基础判断。

第二级，问题层提问。

询问孩子在具体事件中，遇到了哪些问题或潜在问题，目的是结合自己的判断，拿出相应的解决思路。提什么样的问题，往往可以得到相应的答案。要得到有价值的答案，就必须提出有价值的“问题”。只有潜在问题被找出来，解决之法才会有眉目。

第三级，解决层提问。

对孩子进入解决状态后进行影响、指导、纠偏、梳理、实践。这个层面的目的就是引导孩子直面问题，有针对性地启发孩子解决问题。

第四级，影响层提问。

对于孩子已经经历过的事情，引导孩子进行归纳总结。这个层面主要是让孩子跳出具体事件，形成清晰认识，便于今后遇到同类事件时，可以举一反三，从容面对和解决。

I拆书家讲解引导

四级提问法是一种可以帮助提问者以及被提问者理清事情、锁定问题、解决问题、复盘反思的方法。

四级提问法分为四个步骤，

首先，通过信息层提问让对方回顾和说明整个事件，同时让提问者也能了解事实，这样双方都能对事件作出基础判断；

其次，通过问题层的提问，可以帮助提问双方锁定目前需要解决的问题是什么；

第三，通过解决层的提问，引导对方直面问题，有针对性地启发对方解决问题；

第四，影响层的提问，这个层次跟前三个层次有一点不同，根据书中的案例，前三个层次的提问是使用在事件发生时，目的是引导对方解决问题，而影响层提问是使用在问题解决后，通过提问的方式帮助对方复盘，对整个事件以及问题的解决方法做一个总结，举一反三。

适用条件

书中“四级提问法”主要是用在父母对孩子教育的时候，也就是提问者在知识储备和问题解决能力上都有优势，当然应该不局限于父母教育孩子的场景，我上一次拆这个片段，是将“四级提问法”用在了带教的场景中，效果也很好。我今天的分享又是在另外的场景中。     ·················

A1 回忆过去

周三社团课学生来找我说要参加周天的学校戏剧社英语剧比赛，但是现在是基本没有准备，很多杂乱又细节的事情没有做，问起具体的事情学生归纳不出来。然后我跟着去了排练现场，在和3个学生沟通了解后，认为具体准备可以拆分为排练，PPT、服装、道具、音乐，然后我直接将具体准备的项目进行了分配，划分了一些学生为责任人直接坐等结果验收。从结果来看学生并没有很好的独立处理事情的能力、也没有锻炼到社长的领导分析能力和同学的沟通协调能力。

A2 放眼未来

在日后社团突发紧急情况时，通过使用四级提问法：

第一，信息层提问

首先询问聚集几名学生询问时间起因经过结果，让学生们回顾和说明，在了解情况的时候也对学生的思路做个梳理，获得基础判断。

第二，问题层的提问

然后询问学生们目前急需解决的事情，做一个思路的引导，尽可能的收集问题，收集到大量问题后，抓住关键点就是要对周天比赛急需的排练进行排练，物料进行补充。

第三，解决层的提问

针对关键问题排练、物料进行引导提问，激发学生对于解决方法的思考和认为自己具备项目解决能力的领导能力，并且引导落地执行的具体方法。

第四，影响层的提问

在问题解决后帮助学生复盘，在对整个事件以及问题的解决方法做一个总结的同时激发信心，提升领导能力。