客户今天审厂完毕,发个信息给我:今天审核通过了,但有很多问题,我希望以后你能把我们的问题解决掉。
这个信息我没有回复,也不准备回复。因为他到现在也没有明白谁才是主体。他做为一个公司的主要负责人,公司有问题很正常。问题是如何对待问题,如果他认为这是顾问的问题那么他们公司将永远无法长大。因为他都不认为是自己的问题。
这也是我遇到客户的一种常态,客户认为:我和你签合同了, 你就要为我负责。但请注意,我为你负责的是我的技术有效的传递。咨询起到的是建议,做不做看的是自己本身。
所以,认清楚责任是我认为现在大多数中小企业的最核心的问题。
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