我和乘客的故事•真情服务不忘初心

时光如白驹过隙，我已在公交驾驶员的岗位上十年了。已从当初的毛头小子成长为老司机了，能游刃有余的处理好工作中遇到的问题。十年来，领导、同事和乘客的关怀和照顾，丝丝缕缕，让我没齿难忘。就说说我和乘客之间的故事吧。

我和乘客的故事•真情服务不忘初心

这张照片是三个月前拍的，而这个故事却发生在八年前。图中拍着我胳膊的这位乘客，在我刚上班不久就给我送了一份厚礼。这份礼物一直感动着我，就算是遇到那些灰暗的时刻，他给我的力量，足以扫清一切阴霾。

那是八年前一个夏日的午后，我开着30路公交车走到二环支路，感觉油门踏板突然很轻，加不上油了。把车停到路边，打开机器盖，发现化油器上的油门拉杆掉了。只要把拉杆重新挂上，就可以继续走了。虽然毛病不大，但是拉杆垂落到了机舱下面，机舱的空间比较狭窄，一个人弄不成。

在我左右为难之际，突然看见，机舱下面有一只手，手里捏着拉杆正在往上递。我愣住了，赶紧接住，挂在化油器上。弄好之后我赶紧下车。看见这位乘客，正在从车底下爬出来。我当时感动的都不知道说啥好了。那位乘客拍打着身上的尘土说：没事儿，不用谢，咱走吧。虽然八年未见，但是再次见到还是一眼就认出来。

我和乘客的故事•真情服务不忘初心

图片中的这位乘客是个盲人，总是在二环路上车，到终点站下车。因为是盲人，辨别是哪趟车来了都靠耳朵听。我每次遇到他，都会特意重复报站。原本以为就是这样平平淡淡的迎来送往，没想到他的一句话，让我对他肃然起敬。

那是去年的夏天，也是在最热的暑伏天。炙热的午后，街上的行人很少，看见他还在那里工作。我问他，走不走？他犹犹豫豫上了车。坐好以后问我几点了，我回答快四点了。他咦了一声，懊恼地说，天还早，还不如在这里多转一会儿呢。一个盲人如此敬业，我要向他学习。