3.15------维护我的消费者权益

交大理工青年志愿者协会

7:00

#3.15消费者权益日#

每年的3月15日是“国际消费者权益日” ，又是一年315 ，这些维权小常识，你知道吗？

消费者权益：

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

维权渠道：

12315投诉电话以及315投诉官方网站，消费者也可以向当地的工商部门或质检部门直接反应自己的问题。

维权证据：

小票、保修单、纸质或电子版合同、发票、加盖公章的消费清单等，如果是网上交易，成交页面、付款页面等、聊天记录等也都可以作为维权证据。如果原件有困难的，也可提供复制品，照片、录音、录像等。

“霸王条款”你知道吗？

“先签收后验货”、“禁止自带酒水”、“买一赠一，对赠品不实行三包”、“特价、促销商品概不退换”、“消毒餐具收费”等等行为其实都是霸王条款，为保障自己权益，遇到要直接投诉。

小可爱们遇到侵犯自己消费者权益的事情一定要学会运用法律的武器保护自己呦！

交大理工青年志愿者协会

7:00

#3.15消费者权益日#

每年的3月15日是“国际消费者权益日” ，又是一年315 ，这些维权小常识，你知道吗？

消费者权益：

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

维权渠道：

12315投诉电话以及315投诉官方网站，消费者也可以向当地的工商部门或质检部门直接反应自己的问题。

维权证据：

小票、保修单、纸质或电子版合同、发票、加盖公章的消费清单等，如果是网上交易，成交页面、付款页面等、聊天记录等也都可以作为维权证据。如果原件有困难的，也可提供复制品，照片、录音、录像等。

“霸王条款”你知道吗？

“先签收后验货”、“禁止自带酒水”、“买一赠一，对赠品不实行三包”、“特价、促销商品概不退换”、“消毒餐具收费”等等行为其实都是霸王条款，为保障自己权益，遇到要直接投诉。

小可爱们遇到侵犯自己消费者权益的事情一定要学会运用法律的武器保护自己呦！

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