阅读《见识》第九章：好好说话
话，人人会说，但未必会好好说。
生活中不难看到，因一句话产生的口舌很多。
“你关门不能轻点吗？天天这样关门，吵死人！”
“这门很轻，随便一推声音会很大，关的时侯稍微注意力度，把它提一提，可以降低门与门框的冲击力。”
以上两种说话方式，表达同个意思，呈现的态度、语气完全不同。
第一种，听到的人内心不爽，给人感觉在责怪对方，结果对方下次关门更大声。
第二种，知会对方门存在的问题，提出需要人为配合，才能解决关门声大的问题。
前一种表达的是一种情绪，后一种表达解决问题的方法。
职场中，同岗位的两位员工，向领导反映同一个问题，会说话的人，即便没干或者少干，给领导印象也会加分；而会做不会说的人，即使做得再多，给领导的印象也会减分。
A员工：系统数据好乱，跟技术部门沟通了，他们认为是业务部门更改流程的原因，让我们与业务部门沟通解决。我与业务部门沟通了，业务部又找技术部协调，认定是系统更新后出现的漏洞，需要核查清楚，但已经一个月了，问题还没解决。
B员工：系统目前数据错误，我们已与技术部门多次沟通，至今还未解决，需要领导出面与技术部门再次协调，尽快帮我们解决存在问题。
如果你是领导，认为哪个汇报内容更明晰？A员工，侧重自己做事情的经过，最终需要解决的问题却没有提及。B员工，汇报简洁明了，略提自己做过的努力，侧重需要领导帮忙解决的问题。前者做了很多沟通，却不懂得“好好说话”，后者没有参与协调，却说得头头是道，不了解下属的领导肯定认为B员工优秀。
说话是人与人之间交流的基本手段。好好说话，体现的是个人的素养，也决定着个人的运气。学诚法师说：你嘴上所说的人生，就是你的运势。愿你好好说话，收获好运势。
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