大学的专业和你将来的工作可能毛关系都没有:兴趣才重要
初次听见他的名字,你可能会以为自己听见的是相声中的大师——郭德纲,但事实上,他跟郭德纲还是有区别的。他叫于郭德,是途牛旅游网CEO,不是什么相声界的大师。
03年毕业于东南大学数学系。跨界创业的本科求学经历源于兴趣。
于敦德说过:“能够进入互联网领域创业,跟在校期间东大提供的学习发展环境密不可分。”那时电脑这种东西还很稀缺,东南大学较早地配备了电脑,四牌楼本部的图书馆可以上网。远在浦口校区的于敦德不想局限在现有的学习生活里,周末,于敦德总会坐公交车跑到本部老图书馆上网,尽管需要排队和提供上网票,并且当时的网站也相对单一,仅有几大门户、ChinaRen等,但较早地接触互联网,极大地拓宽了于敦德的眼界。于敦德开始运用学到的知识,尝试做一些个人主页。
兴趣是最好的老师。基于对互联网技术的热爱,于敦德有意识地将所学与实践结合,99年暑假期间,他和同学帮浦口某单位做了一个网页设计的项目,利用自己在老图书馆上网所学的知识,通过程序完成了项目。
01年,经过两年专业学习的于敦德回到东大本部,由机械系的储旭斌引荐,加入了校园“先声网”。于敦德在先声网的工作一是发布学校的相关信息,二是为同学们提供在线交流的平台,在此期间得到了裴锋、李震老师的倾力指导,还结识了许多志同道合的同学。除了老师上课传道授业,同学们在课外也是彼此学习、借鉴,当时整个先声网都萦绕着一种积极向上的氛围。后来,当年在先声网工作的很多人都成为了途牛的高管和骨干。
大学本科四年,从浦口到四牌楼,他将自己的心思全部放在了学习和钻研互联网技术上。在大伙眼里,于敦德是个“技术狂人”,而且他在技术上不偏科,当时.Net刚刚普及,他就已经玩得驾轻就熟,连大学生不太接触的LAMP技术也熟练掌握。
回顾学校生活,于敦德感慨:老图书馆上网、暑期实践以及先声网的工作,东南大学提供了不仅仅是一个侧面而是多个角度、不只是浅尝辄止而是深度挖掘的实践机会,能够让自己的学习与实践结合在一起,通过理论学习总结与指导实践,通过实践体验消化与改进知识积累。这些弥足珍贵的经历,汇成了于敦德大学时代最难忘的记忆,也对他后来投身创业公司及自主合伙创业产生了决定性的影响。
曾参与创办5家互联网企业,止于至善一直是他的追求
03年毕业后,他成为了一名软件工程师,先后参与了致昶科技、博客中国、育儿网等公司的创业,并在06年创办了途牛。在他创业途中,“止于至善”的校训时刻提醒他,他始终保持着常人无法理解的干劲。
致昶科技任职期间,他负责开发一款搭载于PDA设备上的工程管理软件,当时PDA和手机相去甚远,PDA的主频低、屏幕小且分辨率也不高,为了实现不错的效果,必须在开发时尽可能简化代码来发挥硬件的最大性能且屏幕上每一个像素的渲染都需要反复修改。
博客中国则是一家提供博客服务的互联网公司,这也是他加入的第一个真正意义上的互联网公司。初创阶段,全球互联网领域Web2.0的正在迅速崛起,博客服务流量猛增,时任技术总监的他常常加班到零点。那时候的他是同事眼中的工作狂,一周无休每天工作14个小时。
谈到对止于至善的理解,他觉得就是工匠精神,重点在于专注和极致。不论服务业还是制造业,都要精益求精,追求极致,同样这也是自己所处的互联网行业的精神价值所在。求学期间,东大的老师和校友们精益求精、追求极致的精神给他留下了深刻印象,他自己创业后更加懂得身体力行的重要性,并深深影响了很多同事。对自己严格,对项目更是严格,久而久之,极致的理念便融入了团队氛围和企业文化中。途牛的5条企业核心价值观:客户第一、诚信、简单、极致、分享,极致恰是其中关键的一环。
极致绝非一朝一夕练成,而是经年累月注重细节和点滴。途牛创立至今,于敦德坚持每天看用户投诉,累计看过的投诉超过10万个。通过浏览客户出游后的点评和建议,接受客户的批评和督促,不断改进、提升客户服务,他真正做到了对细节的极致追求,就是对客户最重的责任。在不断纵向拓展产业链的努力下,如今的途牛实现了从源头提供优质服务。
(在他眼里,要做到极致,不是简单的机械重复,而是需要不断地质疑与自我否定,不断地发散与收敛,不断地总结与实践。在质疑与否定上,一方面需要保持创造力与活力,不断思考、质疑当前工作的瑕疵;另一方面也需要理智分析筛选出精华并为之奋斗;在发散与收敛上,既要能够广泛多角度联想,借鉴历史、其他领域的经验;另一方面又要结合自身实际,舍弃低概率的机会,重点突破。这是一个痛并快乐的自我成长过程,随着这三个方面的频率、范围、纵深、时间的跨度不断扩大,自己的足迹才能距离“止于至善”越来越近。){*PS:重要方法需要括起来}
图牛变途牛,独辟蹊径抓住生长空间
06年初,于敦德回到南京,加入严海锋参与创业的育儿网,成为CTO,在垂直类网站的运营方面上也取得了成功。于敦德和严海锋的创业经历都是半创业,不能主导公司的发展。
出于对旅游领域的兴趣和看好未来的市场潜力,06年10月,他们一起创办了途牛旅游网。
于敦德拿着从朋友那儿筹来的几十万块钱,在南京租了个几十平方米的小房子,开始了创业路。这年,于敦德刚25岁。
他曾注册过域名tuniu.com“图牛”,原打算做图片分享,后改图牛为途牛,域名没有变化,分享的内容变成了旅游攻略。
途牛初期在商业模式上面临很多选择,包括机票、酒店预订、租车和旅游预订等等。
当时,做机票酒店预订的网站市场日趋成熟。于敦德认为,加入价格厮杀和渠道争夺并非明智之举,必须独辟蹊径。他发现,旅游预订是市场的冷门。
旅游和旅行,一字之差,却意味着两个市场。当时在携程、艺龙、芒果这类旅行预订网站中,旅游预订的份额较小。很多线下的旅行社,尚不具备搭建在线预订平台的条件。
在旅游预订网站和传统旅行社的边缘业务当中,途牛网找到了生长空间。
一个在线旅游预订平台,首先得有人气,要聚集有需求的用户,那时吸引用户的就是景点介绍和旅游攻略。于是他带领十几人的团队花费半年时间搭建了一个国内最全面的景点库,涵盖4万多个景点。同时,开发了路线图和拼盘等在线互动产品,激发网友贡献游记、图片等内容。
“最初的4万多个景点是一个一个手工加进去的,那时没日没夜地干,真是不知疲倦。”他说。
金融危机,被拒几十次后拿到融资,一路高歌,成功上市纳斯达克
08年,他遭遇了创业以来的最大难题,资金告急。
公司账上只剩下几十万元,一个月的开销就要二三十万。除了保证一线员工的工资外,公司管理层只能发1500元的基本生活费。
当时又赶上金融危机,他天天去找投资人,都无功而返。
于敦德说,“因为那时资金紧张,出差住的都是小旅馆和地下室。当时压力很大,如果融资不成功,公司肯定就挂了。”终于,在被拒几十次后,他拿到了戈壁200万美金的融资。
完成A轮融资后,途牛的业绩在09年快速增长,业务从一两个城市扩展到五六个城市,当年的销售额达到1.4亿元。之后途牛一路高歌猛进。14年5月,途牛登陆纳斯达克,成为美股市场第一家专注在线休闲旅游的中国公司。
生态途牛,引领未来发展
16年11月,“一路之上”——途牛十周年战略发布会在北京召开。
途牛已拥有基金销售、保险经纪、商业保理、融资租赁等多张牌照,不仅为合作伙伴提供金融及保险服务,还为个人客户提供综合金融产品。
除了金融,途牛还在影视、婚庆等方面进行了一系列布局,成立金融科技子公司。
“除了集团化架构,我们还将推出创业合伙人计划。因为,我们想要的不是一棵参天大树,而是一片森林。笛风假期、途牛婚庆、途牛影视、途牛金融,是我们创业合伙人计划的第一批先行者,它们将在率先接受市场和消费者考验的同时,吸收更多外部养分,从而获得更好发展。”途牛严海峰表示。
以笛风假期为例,作为旅游产品B2B分销平台,自上线至今依托途牛强有力的支撑,已跻身行业前列,在供应链、系统及地面服务等方面优势明显。截至目前,笛风假期已有1.4万家供应商、3.1万家分销商入驻,地面服务覆盖1041个县,拥有170万条SKU覆盖所有旅游产品。
此外,途牛影视自运营至今,已成为国内旅游影视领先品牌,截至16年共拍摄了100多个旅游目的地和景区,累计制作节目视频120多支,受众突破3000万人次、互联网播放量突破2亿次。在某次途牛影视发布会上,途牛影视自制真人秀节目《出发吧我们》第二季两位主创白举纲和宁桓宇亮相现场分享拍摄趣事。
途牛严海锋说,“我们通过创业合作人计划内部激励业务快速成长,构建途牛更大生态。途牛将持续给合伙人团队技术、资金、资源等方面的支持,同时这些内部孵化项目在适当时间也可以脱离途牛母体接受外部投资,以获得更大的成长空间。”
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