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日本游学第四天/走进驾校,学会赞美

日本游学第四天/走进驾校,学会赞美

作者: 野风高贵 | 来源:发表于2019-02-14 20:58 被阅读7次

    今天是游学第四天,地点是全日本最好的驾校“三重县南部自动车学校”。

    该驾校之所以能在日本成为最好的驾校,最大的特点是充分运用了赞美和感恩两种人类最纯真的情感。

    很有感触的几点是:

    (1)细节一:校长加藤光一被称为“赞美达人”,这个称呼太暖心。我们总是评这评那,什么业绩达人,销售达人能,而加藤先生被评为赞美达人,这个称呼本身就很让人深思:我们到底想要什么,到底要给别人什么!

    (2)细节二:学校的名字被称为“赞美训练营”,鼓励教练通过赞美学生来增强学生的自信心。学生也反馈感恩。

    (3)细节三:学生报考驾校,教练会先给家长写一封信,感谢家长把孩子交给学校;同时毕业的时候,家长会给学生也写一封信,告诉自己的孩子生命非常重要。

    我最大的感受:被支持,被鼓励,被赞美是我的刚需,也是每个人的刚需。我们一定不要吝啬内心的赞美,多去发现别人的优点,赞美别人。这对我来说尤为重要。我想起我的一个小伙伴。

    当时她来公司不久,业务上很不熟练,做的事情有时候领导不满意。但是,我每次说话都会先对她说“我觉得你做的非常快,我都没想到。这个地方再修改一点就更好了”,然后我就再教她进步一点点。她非常的开心,做事也越来越有劲。

    那么,该怎么赞美别人呢?这也是引发我思考的地方!我觉得应该做到:

    001  赞美成就。要看到员工取得的成就,进步,哪怕一点点;

    002  肯定品质。比如,我们夸郑丽时常说“这人很严谨,做事很靠谱”

    003  关注性格。比如,“这个人做事非常持久”。

    赞美也是一种技能,我要在今后的日子里多练习。

    今日小插曲:

    晚上泡温泉的时候,因为还是不太清楚次序,要不要先洗头发,正坐在哪里东张西望呢,旁边的日本客人热心的问我们怎么了,虽然听不懂她说的话,但是能猜到她想帮助我们。我摸摸头发,她赶紧递过来洗发水,她以为我是想洗头。我们在镜子上写上“次序”两个字,她竟然看懂了,然后她一边用手比划一边说:身体1,头发2,然后又指着温泉池说“3,扑通”,这下我们都明白了,大家都笑了。

    特别感谢赵总提供的机会,感谢肖阳老师每个酒店每个地点都精心挑选,带给我们不一样的感受和惊喜,感谢日本素昧平生的帮助,感谢稻盛哲学让我们成为灵魂之友!

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