做培训工作已八年有余，做过的项目大大小小应该也有几十个了，但是印象深刻且引人深思的项目中，新星训练营应该算是首当其冲了。我经历过三次，每次充当的角色不一样，感受也不相同，可能没有体验过的人不能理解，下面我将细细说来……
五年前，第一次担任项目leader组织大规模（1200人次）的新星培训，我最大的感受是一种前所未有的挑战，虽然前期从方案的策划、物料的采购、宣传的规划、课程的安排、活动的设置等整整筹备了二个月的时间，一切到了现场还是忙乱，这次的挑战不仅有心理上的，更有身体上的：每天凌晨一二点睡觉、早上六点多就得匆匆起床，在梦里的心情都是忐忑的；每天手机接电话接到发烫，那个夏天的七月，我的电话费达到了平生记录之最即约600元；每天都在不停的处理和协调各种事项，比如食堂的菜引发有人拉肚子了、有个老师临时不能来上课了、半夜三点有同学肠胃炎犯了、供应商提供的物料迟迟没有送来、某个同学与班主任起冲突了……短短的不到一个月的时间让我觉得分身乏术，整个项目组的主力成员包括我只有2人，再加上27个从各个业务单位抽调过来的班主任，组织、协调、管理等工作让一向平和的我也忍不住焦燥和发脾气。有时候，忙碌得快虚脱的自己还要面临各种的不理解，特别委屈的时候也不禁默默的掉眼泪。
一年前，第二次担任项目leader成员之一组织新星培训（深汉两地近700人次），这一次我抱着一颗学习的心态，虽然几年前有过类似的项目的经历，但是XX的新星项目作为学院的品牌项目已持续运营多年，已经相当成熟了。从项目前期课程组、活动组、宣传组、保障组有条不紊的规划到体验式赋能、情绪管理赋能及班主任赋能，一切都在有序顺利的进行中，我也很自然的融入其中，负责着开营和结营的相关安排以及班主任的各种疑惑解答等等。项目进行到快一半时，连日来的潮湿天气导致感冒发烧的学员急剧增加，这一发不可收拾，好几个宿舍的学员开始交叉感染，虽然我们前期也做足了充分的准备，但是现实总是比想象让人觉得意外，我们的保障组当时就人力严重不足，很多项目组成员及时补位最终让我们挺过了难关，最难忘的场景是项目组四个人陪着一个学员在医院度过了一个无眠夜，现在想来那时心情还是比较复杂的，毕竟学员的安全是我们最基本要考虑的。
刚过去的这个七月，已经是我第三次参与新星训练营了，这一次我是作为项目活动组的成员，更多的时候我是带着一份觉察在对待整个训练营，每一次的活动和临时的补位也是本能的责任心在驱使我参与其中。作为我们的团队来讲，首次在汉独立承办的压力还是挺大的，毕竟各方面包括财务、人力等方面的条件都是有限的。身体虽然一如既往的累，但是心理上比前两次整体压力要小。这期间，当然也存在着一些大大小小的问题，比如，供应商各方面的不配合、班主任们对项目变数的困惑和疑问、某些活动的延期和规则的改变、军训教官的严厉导致学员的不满……最大的bug莫过于在武汉这个火炉城市最热的时期教室里没有空调。这一切的一切我都觉得是自己预想过的，所以当这些矛盾和冲突发生时我并不觉得意外，最重要的就是如何去处理和解决这些问题，让整体向好的方向发展。令人欣慰的是最后我们顺利的交付了，当主持人宣布结营典礼到此结束时，我心里的石头终于落下了。这一次虽不完美，但我们的项目团队也尽力了，相信以后会越办越好。
每一次的体验其实都有全新的感受，每一次的参与心境和状态也不一样，从最初第一次的慌乱不安、第二次的情绪紧张再到这一次的从容不迫，也引发了我对此类型项目的思考与复盘。
1、项目筹备工作影响着大局，深入思考必不可少
不管哪一次的训练营都是大规模的，项目的人数就决定了管理的难度和复杂程度，让项目顺利进行的前提就是项目的筹备工作。
俗话说：“细节决定成败”，细致的筹备可以让项目在运行的过程中更加的有序，当然在细致筹备的背后一定少不了深入思考，我们的每一次活动、每一次的课程、每一次宣传及保障的背后都少不了系统的思考与规划，前后左右都是需要有逻辑关联和系统思考才能让大局得到保障。比如，我们的跳蚤市场活动，在策划时你就要搞清楚我们为什么要策划这个活动，它的意义在哪里？它给我们的学员能带来什么样的收获？只有这些问题想通了，你才能更好的运营及去把控里面的每个细节。
还有一项重要的筹备工作就是项目组和班主任整体的赋能，这个赋能一定要多次体验和示范才会达到一定的效果，毕竟不是所有项目组成员都有深厚的培训功底，赋能不足直接影响着对项目的理解程度和后序组织活动的信心，正如有句话所说：“我认为你懂了但也许你并没有懂，我认为我讲清楚了但也许你并不清楚”，每个人的经验和对事物的感知程度不一样，所以多次重复的赋能工作相当有必要。
2、项目的沟通协调贯穿其中，合理安排尤其重要
项目的沟通协调包括两个方面，一是对外的沟通协调，即和供应商、培训基地之间；二是对内的沟通协调，即和项目组成员、班主任及学员之间。
对外的协调在某种程度上难度更高，而且影响也大，外部对我们需求的及时响应也决定了我们项目进展的顺畅度，有时候前期达成的协议往往是我们预想和规划的，当事实呈现在眼前时，有时又不得不让我们临时作出一些调整，外部是否予以理解和配合往往特别重要。在这三次的经历中，每次的感受也不一样，像第一次是培训基地比较死板，哪怕是买一个螺丝钉他们也需要打报告、走流程，当我们想要的东西他们买来时，我们项目也快要接近尾声了；这一次同样也是，我们正式的活动2点开始，到1点半还不见基地工作人员的身影，很多提前准备的工作我们也无法开展。
对内的协调虽然难度不大，但也会经常引发一些不理解，因为大家都站在各自的角度在看待一些问题，这时换位思考和同理心就显得尤为重要，只有对这个项目有深刻的认知和担任过很多种角色的人才会体会到各方面的不容易和难处。
3、情绪和矛盾冲突总免不了，心理建设特别需要
在第一次运营此类项目时，我当时就认为把事情做好就行了，根本没有思考也没有特别顾及项目过程中存在的矛盾和冲突，所以当项目运营过程中发生学员与班主任的冲突、项目成员闹情绪时我顿时有些措手不及。
在第二次参与过程中当贝贝老师用引导的方式将大家可能发生的情绪都梳理出来时并思考解决办法时，我当时是特别有感触的，原来情绪管理也可以这么做。后面每次项目例会后的“小天使”和“左手栏”活动让我更加认定在项目过程中心理建设的重要性。在项目出现问题时，在解决问题的过程中，处理人的情绪往往比处理事情更难。
今年的训练营在这方面我个人认为总体还是做得比较好的，我们有在去年的基础上作了一些迭代，比如用引导研讨的方式列出有可能发生的最大问题并思考解决方案；揭秘小天使活动；在正式运营前让大家每人写一条自认为最励志的话提醒在遇到困难时勉励自己；在项目运营过程中让大家充分表达感受等，当然唯一比较遗憾的是，项目组的生日会组织较仓促，其实还可以更动情一些的。
这三次体验我最大的感触就是自己的情绪管理还是有待加强，有时自己的意识明明觉得这样的“我”不好，应该更加淡定一些，但是潜意识里“我”还是会表达一些情绪。给情绪中的人讲道理就是制造杂音，这个项目让我更加明白情绪管理或情商管理的重要性，我想我也需要去探索一下这方面的知识了。
三次体验，三种角色，三次感受，每一次的状态位也不尽相同，但庆幸的是在往好的方向上发展，生活最重要的意义在于体验，其实工作又何尝不是呢？当烦躁和焦虑来临时，我们更要友好的去感知和接纳它，这样内心才会平静和畅通，状态好了、心境平和了，一切就都会好起来。
以下为今年新星训练营例会上的金句摘选：
桂冠之下，都是坚持奋斗者的头颅——段应伟
10日发工资——周倩云
我可以的——闫宇
如果我做不好，这世上没人能做好——罗瑶
突破自我，逆势飞扬——刘艳
还有呼吸？那就继续努力，为自己所爱和所有爱自己的人骄傲的活着？——李文啸
使我痛苦者必使我强大——洪金钟
一切都会过去的，这都不是事儿——孔祥轩
有话好好说，大家都不容易—陈娟
勇猛精进，志愿无倦；你不是一个人；大步向前，管他山高水远——肖康
少一丝埋怨，多一些帮助——肖晓
不忘初心，砥砺前行——李海洋
谁不是一边哭泣，一边咬牙坚持——彭正东
在你想要放弃的时候，想想是什么让你当初坚持走到这里——宋巧艳
有思想的年轻人走到哪里都不合群 直到他们来到华星光电——胡航
痛吗？那就对了，那证明你还活着——陈胜
态度决定一切——夏青
人生莫叹，有人黑发已逝去，你还活到青丝白发——杨杰
只有像傻逼一样的坚持才能获得成功，前提是你的方向是对的——段应伟
做出了很多努力依旧不完美，做最真实的自己；自己的初心决定了自己内心的感受——孔祥轩
用放松的心态去面对新星们，大家一起开开心心最重要——周倩云
相互体谅与相互理解就好，来新星训练营就是来学习的——李文啸
每个人在项目里都是在辛勤付出，每个人都需要被关注，尽可能放平心态去看每个人，尽可能多的创造一些机会去走进新星们——洪金钟
机会是留给有准备的人，每一次机会都需要做好充分的准备——肖晓
时光匆匆，未来可期
网友评论