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客户打开聊天组件

客户打开聊天组件

作者: 李跃超 | 来源:发表于2018-06-21 17:33 被阅读0次

当客户打开聊天组件时,可以写一个流程引导客户进行提问,这样操作有助于访客了解商品。

管理者通过【设置-移动消息流程】进入界面。在设置客户打开消息流程中首先将开始节点,预测问题节点拖拽下来。
然后双击开始节点,选择SUCCESS节点执行结果,下一个节点选择预测问题。然后将以座席回复消息节点和结束节点拖拽下来。在预测问题节点的详细设置中,选择SUCCESS执行结锅,下一个节点选择以座席回复消息。
在以座席回复消息节点中
这样配置就好,也可以根据自己需要选择其他消息来源。
接下来连接结束节点即可。
想填入的预测问题,请在【设置-智能问答】中填写问题和答案。最后流程如下
如有问题可以咨询右下角的客服人员。

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