对于沟通，很多人都认为外向的人热情洋溢、口齿伶俐一定更善于沟通，而内向的人沉默寡言、反应迟钝就一定不受人欢迎。这其实是一种误解，外向的人确实在与人打交道中更容易开展，但真正获得别人的信任并不是因为你这个人是内向或外向，而是你的真诚与善意。
你只要具备真诚与善意，就算你是一个内向的人，也可以得到别人的欢迎和喜爱。
我们都会有这种体验，当你在逛商场的时候，有时你只是在商场某处稍作停留，却马上有促销员热情的向你走来，口若悬河地宣传起他的产品，是不是弄得你有些尴尬甚至不快？令你对逛商场一事都会有所抵触，好像商场都有点不敢逛了。
不论外向或内向，在沟通上都要给别人适度地舒适感，外向不强势，内向不冷落。所以，成为优秀的沟通者与内向或外向无关。
内向或外向只是沟通的表象，真正的核心是看你是否真诚。我们经常看到到处聊得火热的推销员并无业绩，而那个谈话适度的内向者业绩却是遥遥领先。
我们不必再为我们的内向纠结，但真正成为一个优秀的沟通者，还需要些技巧。
语言微暴力是百分百需要杜绝的，就算你只是说话比较直，就算你是刀子嘴豆腐心也不允许。
要想成为一个优秀的沟通者，语言微暴力这种情商低的说话方式绝对摒弃后，对于内向的我们来说第一步是重塑气场。
何为气场？就是一个人对外界的影响能力。
我们经常看到这种情况，有的人三言两语就有人前呼后应，而有的人口若悬河大家却置之不理，这就是不同的人拥有不同的气场。
气场当然受个人所拥有的资本的影响，但真正有气场的人都有一些共同点，我们可以通过学习获得。
一个有气场的人绝不会是一个说话结结巴巴胆小懦弱的人，也绝不会是一个毫无主见人云亦云的人。如果你是一个心中自有丘壑只是不善表达的人，那你只要注重场合掌握分寸把自己想要表达的表达出来即可。鼓起勇气多给自己几次机会，你就不会那么紧张了。
所谓知已知彼，百战百胜。你在有事要与对方沟通时，先要了解一下对方的喜好、特长，在沟通的时候就能做到有的放矢，聊些对方感兴趣的话题，这样沟通就会轻松继续下去。只要解决的事情不是原则性问题的话，事情一般都会水到渠成的完美解决。
第二步就是建立自信心。在重塑气场的过程中我们克服一个又一个小小的问题，渐渐积累自己的成就感，让我们慢慢获得了自信。
那些以前让我们自卑的方面，可以换一个角度思考，会发现很多积极的因素。比如，你读书时成绩一直不是很好，是因为你把时间花在了别处。你领略了许多大自然的美好，享受了许多午后无拘无束的快乐时光，不也是对自已人生的一种丰盈？
重新评估过去，在不自欺欺人做前提下，发现更多的价值。通过一个个微不足道的小成就，慢慢建立自己的底层安全感，“千里之行，始于足下”就是这个道理。
让我们从自身出发，设立一个有意义的目标去完成它，以激发自信心并释放影响力。不断设立新的目标，让自己自信的力量越来越大，自信的领域越来越广。
通过努力，就算我们看起来已经能轻松与人进行沟通了，但在遇到我们认为难以沟通的事时，依然很容易逃避，这就是我们所说的“沟通拖延症”。
我们都明白，一件小事因为拖延可能会变成一件非常棘手的大事，那如何克服“沟通拖延症呢”？
把急需沟通的事写下来，贴在显眼处，就是把这件事从众多事件中剥离出来，让它更形象具体，促使自己不得不去面对。做好心理建设后，就要行动起来，与对方约好谈话的时间、地点，让自己退无可退。
我记得毛泽东曾说过一句话，你认为很危险的处境，当你真正向走近它时，却会发现危险慢慢消失了。建立起对话的勇气，事情才有可能就圆满解决了。
建立起对话的勇气，还需要为对话设计一段好的开场白，才能顺利推进事情的解决。怎么才算得上一段好的开场白呢？使用感谢的话语开始一次你认为困难的沟通，用语言给沟通目标穿上“衣服”，让对方卸下防备认真与你进行对话。
在后设的沟通中不妨坦诚地告诉对方你内心的感受、你的担心、你的期待，让人感觉你的真挚不做作，这也是让人接受你的一种方法。
通过重塑气场、建立自信心、克服“沟通拖延症”，相信你一定在沟通方面已经游刃有余。只要你是一个有教养的人，就算你是内向，也一定会受人欢迎。
注：共读第一、二章
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