近期国家发布的消费纲领性文件指出:“消费是最终需求,既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需要的直接体现。”毫无疑问反应出当下数字经济体已成为引领人们线上线下生活方式变革的关键动力。数据显示,中国的消费提质升级已展现出全新的格局和趋势。电商从传统的平台模式,转变为“线上+线下”的社交消费模式,这标志着,新一轮的电商运营模式变革已经开始。
2018年以来,以社交O2O模式的本地生活电商异军突起,不少主打本地电商创业公司获得投资,其中多家的估值已经过亿,而许多电商巨头也都开始通过内部孵化或者投资的方式入局本地O2O电商领域。资本蜂拥而至背后,是对线下流量、资源进一步盘活的渴望。社交O2O的传播载体是基于微信10亿用户的小程序和微信关系链。在面向二三线城市计划性更强、对性价比和信任成本更敏感的消费者时,往往会配合标准选品和利用渠道进行强运营,借此强化用户联系。
这种社交O2O模式最大的优势点:就是离用户近。最重要的价值点是社区配送,所以社区电商主要有2种场景:到店、到家。到店可以通过扫码购、服务预定、新鲜预售等部署场景。到家通过闪电送、当日达、次日达、周期送等丰富场景。
以大千超市为例,布局线下真实社区为单位,用线上下单、线下自提的方式,将生鲜果蔬、粮油干货、休闲饮食、家居百货等精选商品提供消费者,打造本地生活消费新入口,致力成为全国社交O2O平台新“标配”。帮助商家更加有效地拓客,为商家增加创收,快速抢占市场份额。同时其合作运营中心可根据自身实力和自身资源开启“线上商铺+线下门店”的组合模式,用户不仅可以直接到各地运营中心的大千超市选购商品线下结算完成购物,还可以通过线上浏览下单,选择到店自提或商家配送服务,动动指尖就可以享受一站式服务。
社交O2O模式的出现,改变了电商的固有广告等渠道依赖,借由微信生态的进一步完善,利用本地KOL建立起相对稳定且需求垂直的社群,将二线以下城市的大量“沉默流量”进行激活,从而获得了更符合大千超市高效需求的渠道。
在资本助推下,新零售创新模式发展节奏被不断地加快与强化,已经成为继实体店、电商平台之后的第三大基本购物场景。大千超市凭借创新社交O2O模式继续向全国范围进行快速扩张。随着拼多多成功爆发出的社交红利,让巨头们不敢忽视这种社交零售的潜质。
当下电商巨头、连锁商超、物业公司、创业公司等诸多参与者纷纷抢进新零售市场,未来电商最后500米战场的厮杀会越发激烈。聚焦“三社”模式,以产品为核心,人为根本,速度为优先的实践运营,这些经验将助力快速成长的大千超市一鸣惊人。
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