你有没有和我类似的经历，打开微信想找一个人，结果不小心找到一堆微信群，定睛一看，有些群几百年都没有动静了，俗称僵尸群，当初是怎么进群的都记不清了。此刻，你还不能大手一挥直接删群，因为尚不确定聊天记录里是否有资料需要保存，于是你不得不花点时间埋头清理这些群。
不知不觉，15分钟过去了，恍惚间你抬头问自己：“我刚才打开微信是干嘛来着？是来清理微信群的嘛？我是来找人的啊，找谁来着？……”
于是乎，近几年我给自己定了个规则，非必要不进群。
直到有一天，我报名了一个《故事力TTT课程》，班主任照例拉学员进群，我以为和之前的很多群一样，发发课程通知，课程结束后，群就渐渐散了，结果进群之后，直到现在，我也没舍得出来。
因为我被实实在在地圈粉了。
通过3天2晚的深度课程体验，很多学员和我一样，都成为了她家的粉丝，和讲师、课程产品建立了强关系。
究竟发生了什么让我的态度一百八十度大转变呢？
由粉丝工场创始人——丁丁带来的这本《深度粉销》一一揭晓答案：
书名中的“粉”是指粉丝，即企业或产品的支持者，俗称超级用户。
销是指“营销”，营销的实质是一个和目标用户沟通的过程，让用户从“知道你”到“喜欢你”，进而产生真实的购买行为。
每一个人、每一个企业的成长和发展，都不能缺少支持者的力量。如果你认为一个用户只具有消费价值，不免狭隘了。
今天的时代，人人是媒介，媒介即渠道，如果所以口碑价值和渠道价值都是用户的核心价值。
深度粉销就是要建立和维护品牌或企业与用户间的强关系，让用户影响用户。
书中，作者总结了实现高转化与高复购的“路转粉”黄金法则：圈层化、情感化、参与感。
具体来说，就是：
一、 圈层化——因为不可能让所有用户都成为忠实用户，所以找出核心目标用户群体很关键
二、 情感化——用情感共鸣打动核心目标用户群体
三、 参与感——让用户参与关键节点的产品讨论和品牌建设。
接下来重点说说，开篇提到故事力TTT课程的学员体验，是如何落实圈层化、情感化的。
用户圈层可以分为核心层、影响层和外围层，如图所示 ：
核心层就是最初撬动的那一小波核心人群，他们是产品和品牌的拥趸，黏性最强；影响层则是有影响力的一群KOL或KOC (KeyOpinionConsumer,关键意见消费者)；而外围层，就是最后被影响到的更大范围的人群。
以《故事力TTT课程》为例，核心层用户定位在了专业培训师、 内部培训师、演讲教练、企业教练、斜杠人士，构成了学员主体。
核心层找对了，就是营销成功的起点。
因为用户的注意力极度分散，不可能让周围所有人都成为你的用户或粉丝，所以找到核心用户，去打动他们，让他们产生强烈的分享欲望和冲动，就能够形成口碑。
3天2晚的课程体验，也确实深深地打动了我们。课程中，我们分享彼此的故事，充满喜怒哀乐。
令人印象深刻的是第1天晚上，大家分组围坐、促膝谈心，分享重要的生命故事。生命的长河悠悠、起伏不定，感受到了大家对生命的尊重、对成长的渴望。真诚分享彼此的生命篇章时，大家已不仅仅是普通的同学关系，而是彼此信任的，可以分享喜怒哀乐的朋友。
那一刻起，该课程也变得格外有温度和情谊。不知不觉间，学员和老师、课程走得更近了。这3天2晚的美好的回忆定格在记忆深处，很多学员在课程结束当晚就发了朋友圈，传播该课程的口碑，一定程度上影响到了外围层的潜在客户。
另外，我也留意到，该课程品牌的创始人高琳女士会邀请行业内不少KOL或大咖，通过直播的方式分享培训行业发展趋势，或就大家普遍关心的话题做一些讨论和分享，进一步扩大了品质的知名度。
惊喜的是，直播间或课堂上，高琳老师还邀请到了往届的师姐分享她们上完课之后的成长之路，师姐们就是影响层面的KOC，她们的坦诚和真实，再一次深深地打动了我们，引发了大家的共鸣，使得这个场域不仅温暖还充满勇气。
这3天2晚，讲师们不仅传授知识技能，他们身上所展现的积极向上的生命状态、勇于突破的价值观也极大地引发了学员们的共鸣。讲师的课堂点评亦在传授为人之道，为师之道。
道术结合，方能使一个专业讲师走得更远、更好。
用户运营的短期目标是调动情绪，引发情感共鸣，长期目标是在持续的情感互动中，形成能引发用户广泛共鸣的价值观。
就这样，几乎学员都被课程和讲师们圈粉了。
其实，作为个人，如果你希望他人对你“路转粉”，这三大黄金法则：圈层化、情感化、参与感，同样适用。
例如我计划开一门课叫《如何“卖”出你的第一步》，核心用户就是自由职业者或创业者，帮助他们传播个人品牌，提升客户成交率。这部分群体的痛点很清晰：经济下行，拓新和成交越来越难，酒香也怕巷子深，如何帮助他们通过工具方法传播个人品牌，提升客户成交率呢？于是，该课程设计的重点和方向也就有了，避免开发出不是客户想要的课程。
疫情时代，很多企业举步维艰，如果说企业的“免疫系统”来自用户体系，粉丝（超级用户）将是根基。
把用户转变为粉丝，这一步是“免疫系统”搭建的基础。搭建基础后，接下来还需要做哪些工作，才能形成从用户到粉丝，从粉丝到推广的营销通路，从而升级企业的“免疫系统”呢？不妨打开此书一探究竟。
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