他卖一个东西,然后过段时间再卖一个东西,如果你懂这追销的价值可能在卖一个东西。基本上是这样的。
我觉得有时候非常的震惊,在淘宝上、天猫上的一些店家都不知道追销的价值, 天天花钱到天猫、聚划算或者是直通车上去买流量。我说:你们这些客户为什么不可以发个E-mail给他让他重复购买呢? 他说:哎呀!淘宝不支持,不希望我们这么做。 淘宝不希望并不代表你不可以这样做,你给他发个E-mail又怎么样呢?对不对,从来不发。
我曾经帮助一个做跨境电商的,他有80W个名单,然后从来不给他们发E-mail,他们卖的产品其实很多是可以重复购买的,比如说电器、配镜这种他们叫3C产品。就是手机啊,充电器各种各样的手表都有。是可以重复购买的,但他从来不给他们发短信,从来也不让他们继续购买。然后有一次我就给他们写一封E-mail。然后大概给了有40万个名单里发一封E-mail,然后当时他们成交了大概在一百七八十万左右。后来那个老大彻底震惊了,哇哦, 这么好啊。我说当然好了,这些比你到茫茫人海中去找好多了。但是,他们老是花广告,花钱做广告,然后到这里,然后成交就到此结束了。所以没有后面的追销你跟在马路上摆摊没有任何的区别,理论上就是马路上摆摊的。 你今天下雨了就没有成交,你的销售人员、你的广告不让你做了,你的销售人员今天不上班了,你就啥也没有。 所以你要把你的企业做成一个全自动的赚钱机器。你就需要把这个流程给做起来,而不是追销、而不是成交→熄火→成交→熄火,我觉得这个太简单了,抓潜成交然后有个更好的当然是抓潜→成交,抓潜→追销→转介绍。
我们在看一下这个抓潜→追销→转介绍或者是病毒营销一样的,我们可以看每一个下面的都是在开发我们客户的后端价值。这是营销的精髓,把我们的客户终身价值变得越来越大,把客户的,把营销的后端的营销做起来。然后就是第七种抓潜→成交→追销,这是比较好的营销人了,然后第八种是抓潜→成交→追销+转介绍。那么如果我们抓潜→成交→追销+转介绍,我们就把整个流程彻底地打通了。在现实生活中全部做到的几乎没有,非常非常的少。OK,这就意味我们的机会很多。我觉得我们很可能碰到的是第一类,第三类的客户抓潜很少人做,没有人抓潜,非常少。不知道在看的有多少人在抓潜,又有多少人对抓取的潜在客户进行系统性的教育、提升没有。所以这就意味我们有很多很多的机会,其实教育有时候是非常简单的一个过程,就是不断的给他提供价值,就是不断的给他打个电话,发个短信,然后给他提供一个对他有用的资讯,信息。
然后我们看到这个营销系统告诉我们整个企业的营销体系就是一个赚钱的机器,赚钱机器他是由各个部分组成的,他是牵一发而动全身的。所以作为我们一个营销人,我们看到这么一个机器,我们要优化它,我们就需要前呼后应。我们需要动这个局部任何会影响到那个局部。有时候我们的追销的效率不高,有可能是前段抓潜的质量不高,我们需要用一个系统的角度来看整体的营销。所以我们有这几种前呼后应的策略,怎么通过前呼后应让整个的赚钱机器的效率边的更高,赚钱速度更快。然后销售额提高地更高。一旦我们打造成一个赚钱的机器,一个营销系统,我们可能由原来的抓潜系统,每天有多少人进来。但是如果我们稍加调整,把前段的门槛稍微降低一下,那么可能就会有更多的人流入我们的抓潜系统,更多人的进入我们的成交步骤,更多的人进入第一追销,第二追销,第三追销。所以降低门槛是一个降低前段的门槛让更多的陌生人能够进来。如果我们是放眼未来,放眼长远的,那么这对我们会有整体,虽然这是一个简单的降低前段门槛的动作,但对我们整体的赚钱机器的效率会有一个巨大的提高。然后第二牺牲首次成交的利润,一样的道理。我们第一次成交我们一定要坚持某个价格,不能降价,或者是我们不愿意提供某个超级赠品因为增加了成本,但是如果我们放眼全局,我们能够让更多的人从抓潜的步骤过渡到成交,那就意味着有更多的人可以进入我们的追销,更多的人可以成为我们的转介绍和病毒营销的工具。那么整个的机器就完全不一样的运作效率了。
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