《细节:如何轻松影响他人》是畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼的全新力作,书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧,告诉你如何在如今这个充满“套路”的时代里用最小的细节改变成就结果上很大的差异变化,并成功影响他人。
目前阅读一半多,简单谈谈读书体会。
在《影响力》中,作者提出6条提升说服力的原理,分别是“互惠(人们感到有义务偿还别人给予的恩惠)、权威(人们希望专家指点迷津)、稀缺(某样东西越稀少,人们就越想要)、喜好(人们越喜欢某个人,就越容易答应他的请求)、保持一致(人们希望做出跟自己的承诺和价值观相符的行为,并始终如一)、社会认同(人们会参照他人的做法来指导自己的行为)”,侧重于理论指导;而《细节》一书,在此原理基础上,借鉴当今神经科学、认知心理学、社会心理学和行为经济学等领域的研究成果,归纳整理出52条实用的提高说服力、影响力的小技巧,关注于实操训练,是一本实实在在的工具书。
一、读书体会
(一)向“大众”借力——从众心理
人类的行为会在相当程度上受到周围的人的影响,尤其是那些令他们深深认同的人,这就是社会认同原理,也称从众心理。如果你想让目标客户做某件事,那就简明而诚实的指出,大多数跟他们类似的人已经在这样做了。目前贩卖焦虑、知识付费课程、基金定投傻瓜式操作等宣传,大多是这个套路。我们读书互助小组人数少,或许跟我们没有在群里大声吆喝有关,多将分享读书体会的语音、文字或者直播,争取吸引更多同频小伙伴一路同行。
(二)强大的环境暗示——破窗理论
“破窗理论”是指看似微小的、违背社会规范行为确实会对环境中的其他行为造成负面影响。环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。改变环境比改变人的想法更容易,所以应对之道是让人们清楚地看到别人在遵守规则。后文还指出,房间中的天花板能起到激发作用:当天花板较高的时候,人们的想法更富有创意、更概念化,而天花板较低的时候,人们的想法就变得更为具体、更为有限。所以利用环境的暗示,如果你要开一个创意会,那最好选择天花板高的房间,如果你要开一个执行会,那最好选择天花板低的房间。
读到这里,我想起了一篇讲述家庭房间的卫生与孩子性格之间存在相关的文章。家里乱糟糟的,还想让配偶变得勤快、让孩子更懂事,那大多是南辕北辙。良好的家风首先要勤快。湘人的骄傲——曾国藩认为:“自立之道以勤劳为本”,曾之一生以“勤”字为人生第一要义,笃信“家勤则兴,人勤则健”。 自己身体力行,始终不渝。曾国藩将祖父星冈公治家之方提炼为“八个字”:“考、宝、早、扫、书、蔬、鱼、猪”,早与扫正是勤的体现。在其“八为本”中,创造性提出“居家以不晏起为本”。以“勤”作为创设良好的家庭教育环境之要,从而有利于后代的健康成长。
(三)主动承诺的力量——承诺和一致性原理
绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望,如果这个承诺是我们主动做出、需要我们花力气参与而且被公之于众的,那就更是如此。所以给团队分配任务的时候,让成员复述一下自己的工作内容,会使任务得到更好的执行;微信群发通知,让对方回复“好的“、”收到“会使会议出席率更高。我们读书互助小组每期初始报计划,也是主动承诺的范例。
(四)承诺要行动,要公开
公开许下某项具体承诺的人更有可能去行动,可以奖励徽章之类,来提示他们做出的承诺。这也 是很多社群打卡的意义所在,公开自己的承诺并坚持行动,“一个人走的更快,一群人走的更远”。早起、学英语、练字、减肥,越来越多的社群趁势而起。
(五)“心安理得”效应
采取了一个积极行为之后,人会心安理得地松懈下来,不再采取新的积极行动。比如为了减肥气喘吁吁跑了五公里之后,奖励自己一顿烧烤或甜点,白跑了。回想自己第二次戒烟11个月后,在庆祝国庆和家庭团圆等综合因素影响下,奖励自己烟酒,结果一发不可收拾。
欲知更多的体会,下期见。
想参加读书互助小组的记得联系我。
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