干服务行业就是这样,没有办法选择服务对象,这个道理用在我这个服务岗位上也差不多。
虽然是周末,我也没有闲着,有个会议在我们这承办,主要服务的对象我也并不陌生,几年前我刚入行时曾经作为跟班接待过,说实话对方的行事风格和作派和我想象中的很不一样,让我很不适应,甚至有些厌恶,甚至有些影响三观。
这次见面,我对他们印象深刻,他们对我这个当年的小跟班可是没什么印象,这样最好,不会有什么特别的感受。会议和接待本就是职责所在,我不能凭个人喜好做出任何不专业的举动,还是按部就班的组织安排好各项行程,好在整个过程比较顺利,没有产生什么不愉快的事情。
这一次大家整体感受还是比较完整、顺利的,虽然心里有点小疙瘩,但是心理那点大局意识还是让我保持了足够的专注,我依然觉得自己没有表现出没有平时那样热情,这可能是发自内心的、无法轻易改变的。
面对讨厌的人,还是要冷静,不可能每一个接待对象都是合拍的,适应不同也是成长。
网友评论