对谁负责

在清理自己的笔记时，看到年初保存的“2021时间的朋友”内容，应该是当时给我触动比较大的一个内容，所以特意节选保存了起来。今天来看，依然很有触动。以下为“时间的朋友”演讲的内容，先分享一下：

李希贵校长刚到十一学校上任的时候，他就问了图书管理员一个问题：假设有学生因为太爱看书，把书直接给拿走了，你会怎么办？

图书管理员说，这不是违反校纪吗？性质很恶劣，一定得严肃处理。

校长说，我想提醒你一个角度，作为一个图书管理员，你觉得这是在对你的工作负责，但是，你却因为负责，站到了一个爱看书的孩子的对立面。你不觉得这有点荒谬吗？

接下来，他提了一个灵魂拷问：身为一名图书管理员，你到底是对书负责？还是对人负责？

你要是对书负责，那当然，书得要干干净净的，不能在上面乱涂乱画乱折页，最好别碰，甚至干脆别看，这书最干净。你对书负责，实际上是对图书馆的管理规定负责，不管你看没看完，规定的时间学生必须把书还给我。在你捍卫书的过程中，不知不觉，就站到了读书人的对立面。

但这还不是最严重的事情，最严重的是什么呢？

就是：你如果是这样的一个图书管理员，那么你做这些事需要的职业技能，在你上岗以后，最多一个星期，就能完全掌握，然后一辈子就用这一点技能混日子。那请问，你不困在系统里，谁困在系统里呢？那个数字化的系统，不代替你，代替谁呢？

以上是罗振宇分享的“图书管理员”的故事，我之所以感到触动，是因为我想当然的认为图书管理员就是对书负责，要把书管理好，从来没思考过，图书管理员是可以对看书的人负责。

由以上内容，我联想到了自己的工作，我以前也是想当然地认为自己是对具体的产品、业务负责，但如果是对使用产品的客户负责、对推广产品的人负责的话，我的工作内容以及工作方式会发生很大的变化。

我们再看十一学校后来是怎么做的。后来大量的书被送到班级，图书管理员已经变成了另外一个人。他服务的不再是书，而是每一个教室里的老师和学生。就这么一个图书管理员，他每天要面对多少变量：

不同的班，上着不同的课；不同的老师，推荐着不同的书。为了能配合好每个老师，这个图书管理员需要不断地跟所有老师交流，动态调整这些书。例如，这堂课市面上还有哪些好书新书？在有限的预算之内，怎样到货更快？

从此以后，这位图书管理员就忙起来了，他面对的是无穷的变量，但是你不觉得，这个人的职业生涯的天花板，从此就被掀开了吗？因为他每天在服务具体的人，他面对的，是无止境的需求。几年打磨之后，这位图书管理员会变成什么人？

用图书管理员这个概念，再也无法描述他。他只是在用书这个载体，来服务他人。在学校里，他不只是管书的，他可以成为专业的阅读指导老师。如果他愿意，他甚至可以凭这门日渐精进的本事，去创个业。比如开个书店，甚至是创办一个出版机构。

看到这里，我再回顾一下自己的工作，为什么在机关待了几年之后，我觉得自己像是温水里煮着的青蛙，很难跳出去了呢？就是因为我把自己局限在具体工作中了，每天只是想着如何把工作做完，而没有思考过自己要对谁负责。

要搞定具体的事项很容易，公司一般会有一套标准的流程，但是如果要对人负责的话，就会有无穷的变量，需要不断调整工作方式和方法，并且这种调整的能力是可以适用到其他场景的。就像罗振宇老师说的，职业天花板将会被掀开。

说到底，困住我们的从来不是具体的问题和困境，而是我们的思维。