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选培训机构可以挑剔,但请别讲价

选培训机构可以挑剔,但请别讲价

作者: Ciciliu1983 | 来源:发表于2018-11-10 20:54 被阅读36次

    一到周末,就是各个大小培训机构安排招生Demo课的时间,也是各位新晋学龄儿童的宝爸宝妈最操心的时候。既要奔波在机构与机构之间来回陪孩子试听,还要硬着头皮听上几节“洗脑销售课”。

    即使这样,依然有许多家长抱着“货比三家”的态度,认真的陪孩子一起听每一节课,听顾问介绍教材和课程体系,观察整体的教学环境……每每遇到这样的家长,即使一次没有成功关单,即使他们提了些许不中听的意见;我依然会努力和顾问一起去努力邀约第二次甚至三次的试听,直到打消他们所有的顾虑,因为我在他们的身上看见了未来课堂上一个孩子努力学习的样子。

    俗话说: 嫌货人才是买货人。出于对自己机构的课程产品的信心与对自己教学质量的自信,我很欢迎这种挑剔的家长。面对这种认真感受提出中肯意见的家长,我很感激。

    曾经有位家长和我们反馈,觉得我们的机构内部没有儿童卫生间,孩子要去厕所就需要去商场本层楼的公用卫生间,所以对孩子们的安全和家长们的方便都造成了一些困扰。对于这样中肯的意见,我和领导们都很珍惜,一方面及时在筹备新校区的过程中把建儿童卫生间当作一项必须要素,一方面针对现有状况,安排每个班的老师在课前课间都拉小火车一起陪伴孩子们去楼层卫生间。

    这位家长虽然挑剔,并且当时也没有选择我们机构,但是我的内心至今充满感激。

    而同样时隔多年,依然让我时时想起的另外一位家长,也是很挑剔的家长,但是尽管如此她的挑剔并未对我们的工作有任何的影响,甚至我们当时都不太欢迎这位即将成单的衣食父母再次光临了。

    那么她都挑剔了些什么呢?第一,每次我们的顾问邀约来试听,她都欣然前往,但是课后总会挑剔一些很飘渺的意见,乍听起来仿佛都是我们的错误:“前台不够热情,没有微笑”“教室里的音响设备有回音,担心影响孩子的听力”“都是女老师,有没有男老师带班”等等诸如此类。

    每每提完意见都会回到最后的目的上来,就是“上次我们去了哪哪哪,人家那里的价格是多少”,这类的菜市场讲价方式经常让我和同事们很无语。

    即使这般挑剔,每次却都不拒绝前来,并且平时没有试听课也会带孩子来商场的时候顺便来我们的“游乐区”玩儿一会儿,以至于最后我们不得不打“大字报”在游乐区门口标注——仅服务内部学员。

    这两名家长是我从业多年来印象颇深的,并且都无缘和他们的孩子成为师生。但打心眼儿里就喜欢第一位家长的孩子,对第二位家长的孩子就先入为主的没了好感。我想说老师完全不偏心,其实真的不可能。

    可是各位家长们,如果想让老师对您孩子的偏心是正向的,那么请从最初报名那一刻开始,就请注意下自己的影响:请尽情的挑剔,但是别讲价,更不要用各种没有实际意义的意见来讲价。

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