【花艺意-实践式花艺培训原创】本系列（营销进阶系列）会针对目前流行的营销推广渠道，进行综合分析。每个渠道、平台的特点不一样，吸引的人群特性也不一样，因此推广成本、甚至地区竞争情况都不一样，因而本系列内容仅作参考，学员需结合自己实际情况，批判接受。
本篇先从“零售客源质量”的角度，来剖析一下目前国内领先的电商渠道：淘x宝，看看该渠道是否值得我们去投入。以下为详细内容：
现代人已经无法离开网络，在网上订花已经成为了一种趋势。很多开花店的人，都会想到在网络上推广自己的店铺，销售鲜花。然而，网络渠道纷繁杂乱，客源质量良莠不齐，特别是如果不熟悉的话，做网络推广很容易会“高投入、低产出”。
什么是“客源质量”？就是从该渠道来的客户，TA对你产品的普遍的心理预期，以及TA的消费水平，还有TA的粘性（复购率）等行为的综合判断。
毋庸置疑，淘x宝是目前国内最大的电商。但是，从淘x宝建立之初，它的内在设计逻辑，注定了它会产生一系列的问题。什么问题呢？我们先看看淘x宝的运营逻辑：
花艺意®实践式花艺培训、《如何开鲜花店》原著
由于平台定位市集（“万能的淘x宝”），造成了入驻平台的低门槛（免费入驻），从而使入驻平台的商家的竞争非常激烈。商家想脱颖而出，除了付费获得排名或者购买橱窗位外，只能通过低价竞争，或者在一定程度上造假，或者降低产品质量，来获得消费者。
而消费者也心知肚明，在这种平台上的商品，除非是品牌的官方店铺，否则质量保证上有风险。由于这种心理的普遍存在，导致消费者的消费行为趋向短期（甚至是一次性交易），很难形成品牌依赖（更别说是一个小小的花店了）。下次购买前，可能会继续搜索比较同类商品，找“更有性价比”的来购买，“反正图片都差不多”。消费者在这些平台的消费预算，会降到较低水平，这样才能在一定程度上避免质量风险。
虽然平台作出了非常多的努力，让平台的整体运营质量提升，纵然有一定成效，但由于这种内在逻辑的存在，是没办法根本杜绝以上所说的问题的。并且随着越来越多后来者的进入，平台上的商品质量水平会进一步降低。
所以，才会出现：天x猫。（但仍然有缺陷，另文再述。）
于是，在这里面订购鲜花的消费者的消费预期和消费行为，会趋向谨慎、预算低、不放心。从消费心理的角度来说，不利于商家。所以商家会有“淘x宝的客户都很麻烦”的印象，并且服务投入占比较大。
因此，你如果想在淘x宝上开设网店卖鲜花，最好先考虑清楚，并观察其他店铺的销售情况，再做决定。值得提醒的是，由于可能有刷单、改商品的情况存在，你的观察需要更加仔细。
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