相信为人父母的朋友，会经常遇到这样的情况：孩子回家后满脸委屈甚至满腔愤怒的向你倾诉：班里××打我了，我没招惹他，他就打我……
此时，你会怎么办呢？是两句话应付了事？还是第二天找那个打人的孩子算账……这里，分享给您简单又有效的几步妙招，不仅能化解此次冲突，还能有效减少未来再次发生的可能性。
总的来说：做家是温暖的港湾！当孩子这艘船被其他的风浪被打得遍体鳞伤，回到家你做家是温暖的港湾、陪伴他，他自然情绪消失，他就有力量重新面对这样的风浪，他就是成长！
具体步骤：倾听——同理——陪伴——协助
接下来我一一解释：
1.倾听：先认真听孩子说，一方面让你搞明白发生了什么，最重要的，诉说也是让孩子情绪释放的过程。
切记：在这个环节中，不要批判。
2.同理 耐心听孩子说完以后，先认同肯定孩子的情绪。比如：嗯，妈妈（爸爸）知道，你现在心情很难过（感到很委屈）……这个同学这样做，的确有些过分……
3.陪伴 孩子情绪激动的时候，是最需要家长陪伴的时候，不管是陪在孩子身边还是电话视频等心灵陪伴，总之，不要让孩子孤独的面对这一切，他会倍感失落和委屈。而温暖的陪伴会帮助他释放和平复情绪。
4.协助 听孩子倾诉完后，同理陪伴他一段时间后，然后问孩子：现在感觉怎么样？你还需要妈妈（爸爸）为你做什么？我一定会全力以赴……
此时，大多情况下，孩子的情绪就已慢慢平复，认识到这只是同学之间正常的小摩擦，不必过分放在心上。
当然也有个别情况比较严重的，那就要尊重孩子的意愿，或者共同协商一个好的解决办法，然后协助孩子去执行。比如联系班主任，让那个打人的孩子当面道歉等。
温馨提示：接纳孩子的愤怒和委屈的情绪，是帮他树立界限，但同时也要引导孩子适当的拓宽界限，学会包容。
总结：当孩子这艘船在外面被其他的风浪打得遍体鳞伤时，回到家里，我们就做家是温暖的港湾、陪伴他，他自然情绪消失，他就有力量重新面对这样的风浪，他就是成长！
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