从小白到 VP，我在硅谷的增长黑客之旅（2018-06-24）
产品 = 价值创造，增长 = 价值传播。
增长是下一代的营销，原因如下：1. 关注整个用户生命周期，而不仅仅是获客；2. 通过数据驱动的方法，不断试验迭代；3. 将增长机制产品化，把增长做到产品里面去。
案例：如何通过增长的方式改善用户留存率
第一步，设定增长目标：对我们来说就是提升用户留存。我们要定义用户的关键行为，提高用户持续投资的比率。
第二步，确定聚焦领域：因为越聚焦，想到的试验想法就越具体，越容易执行。通过数据分析发现，用户只要开通了『定期投资』的功能，长期留存就有明显的提高。然后进一步聚焦，在 App 里有6种方式可以开通定投，我们选择了『新用户开通定投』。因为在用户生命周期越早期的时候，产品能够产生的影响越大。最后，我们定了一个很激进的目标：把『新用户开通定投』的使用比例提升超过50%
第三步，排序各种各样的试验想法：这是我们上线的第一个试验。一个定期投资的确认框，并且加入了一句简单的文案『你愿意开通每周5美元的定期投资嘛？』，这是一个性价比非常高的试验点。一个文案的变化，需要的工程师、设计师的资源非常少，但因为是一个关键节点，所以产生的效果会很大。
第四步，设计上线试验和 A/B 测试。
第五步，分析应用结果。
如何让增长更有效？一个模型、两种数据和四类试验。
一个模型：AARRR模型
比如一个 SaaS 软件公司，可以把它的收入问题简化为：网站访问量×试用注册率×试用购买率×付费用户活跃度×付费用户订阅长度×定价。模型可能很简单，但是这个模型可以帮你避免遗漏重要的方面，并且找到整个体系中出现最大的瓶颈的地方。
两种数据：定量数据和定性数据
定量数据在增长中很重要，他起指导方向的作用，告诉你什么地方有机会，什么地方可以做测试。其次是衡量结果，帮助你调整方向；然而，有时候最简单的方法就是去问问用户。有时候你和用户聊一聊，就可以知道一些你从数据中看不出的东西。
因此，定量数据和定性数据这两部分都非常重要。
四类试验：
第一类，MVT，最小可行性实验。就是如何最快的用最简单的方式实现你的想法，可能设计不是很好看，程序也不是很稳定，但是先看看结果怎么样。如果结果是好的，可以再去做好做精。
第二类，Double Down，乘胜追击。当你看到一个试验有好结果的时候，你要在这个地方下更多的赌注，做更多的试验，直到这个地方的边际效应变得很低。
第三类，Optimization，优化试验。针对一个小的点做很多的优化。
第四类，Exploration，探索性试验。尝试新的方向，可能是比较大的变动。举个例子，有个软件叫 ProdPad，用途是帮助产品经理管理整个产品的开发过程。他最早的时候是30天试用期，通过数据发现，9天就可以判读出这个用户会不会购买这个产品。
所以他们做了个简单的试验，把试用期从30天缩短到了14天，发现试用购买率提升了一倍，但是续约率不是很高，也有用户也打电话抱怨试用时间太短。从这个地方他们得到了一个很强的信号，可以继续把14天改成18天、20天，一点点测试，但效果很小。
后来他们做了一个比较大的改变，把整个用户界面重新设计了，并且添加了很有意思的设定：试用期只有7天，但是你可以通过一些行为延长试用期。邀请一个同事，可以增加3天；加入一个想法，可以增加1天。这再次使得购买力提升了一倍。
所以大家在做试验的过程中要灵活地搭配各种各样的试验方法，最大化你的结果。
增长需要的工具和技能：
增长团队的流程和指标：
增长团队的架构：
增长黑客从新人到成为一个增长团队的领袖：
1. 最开始关注的是一些套路、招式，具体的工具怎么用，各类细节。
2. 到了中期的时候，你的内力开始增强，这里的内力就是说你对某个行业有多了解，你对用户有多了解，能否明白用户的心理、行为，或者说你使用数据分析产生洞察的能力越来越强了。
3. 最后的部分就是兵法。做增长最终追求的影响力和结果。想产生好的结果，并把这个影响力最大化，你就要学会排兵布阵，如何设定流程，和其他部门如何相处等等。
北极星指标：Facebook制胜的秘密（2018-06-24）
“North Star Metric” 北极星指标，又叫做“OMTM” One metric that matters，唯一重要的指标。找到公司的北极星指标，是做增长的第一步，也是至关重要的一步。为什么这么说？
第一，做增长涉及到公司运营的方方面面，没有一个明确的指标指引，很容易眉毛胡子一把抓，而无法有效地集中火力抓住重点。
第二，当公司到达一定规模，一个共同的目标可以帮助把团队调整到同一个方向上，并且明确任务的优先级。
第三，设定一个指标，能够大幅提高行动力。如同YC联合创始人Paul Graham所说：一旦你选定了你的目标，你只有一件事可以做，努力达到那个目标。通过这一个目标，你可以知道公司的状况，有针对性地上线各种项目和试验，然后观察有无成效。
如何找到北极星指标？衡量北极星指标的6个标准：
1.你的产品的核心价值是什么？这个指标可以让你知道你的用户体验到了这种价值吗？
比如说，我现在公司做的是投资App，那么用户的核心价值就是投资，所以这个北极星指标应该和投资有关；
2.这个指标能够反映用户的活跃程度吗？
在上面的例子里，Myspace的“注册用户数” 就没有反应用户的活跃程度；
3.如果这个指标变好了，是不是能说明你的整个公司是在向好的方向发展？
比如说，对于Uber来说，如果只是把注册司机数作为北极星指标，显然就忽略了乘客这一方面。因此Uber的北极星指标应该能够反映司机和乘客的供需平衡，所以“总乘车数”就是更为合适的一个指标。
4.这个指标是不是很容易被你的整个团队理解和交流呢？
一般来说，建议选一个绝对数作为北极星指标，而不是比例或百分比：比如说，“总订单数”就比“订单额超过100元的订单比例”好理解
5.这个指标是一个先导指标，还是一个滞后指标？
比如说，SaaS公司喜欢使用收入作为北 极星指标，这不是一个坏指标，但是它确是一个滞后指标。有的用户很可能已经停止使用几个月了，却还在付月费。在这种情况下，”月活跃用户数“可能是一个更好的先导指标。
6.这个指标是不是一个可操作的指标？
简单地说，如果对于一个指标，你什么也做不了，那它对你来说相当于不存在。
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