学习笔记186-向上管理

作者: 姜骁凡 | 来源:发表于2018-11-08 12:42 被阅读88次

    [打卡]:骁凡

    [打卡日期]:2018/11/08

    [累计坚持]:这是我坚持学习的第186天️

    [学习内容]:5分钟商学院· 向上管理

    [学习笔记]:

    概念:向上管理

    通用电气的前CEO杰克·韦尔奇,是一位神一样的管理者。他的助手罗塞娜·博得斯基做了杰克·韦尔奇14年的助理,她把和老板一起工作的经验写成了一本书,叫《向上管理:做副手的智慧》,提出了“向上管理”(managing up)的概念。

    在她看来,管理需要资源,资源的分配权力在你的老板手上,因此,当你需要获得工作的资源时,就需要对老板进行管理。

    但其实,你并不真的拥有管理你老板的权力,比如你不能给他发工资、定奖金、给绩效打分,或者把他叫到你办公室来骂一顿。“向上管理”是一种有趣的说法,其本质是一种影响力,一种更高超的影响力,用来影响那些对你有管理权力的人。

    运用:如何获得这种叫做“高超的影响力”呢?

    第一,也是最基础的方法:建立信任。

    信任,是影响力的基础。如果老板不信任你的人品、可靠性、专业能力等等,你对他就基本没什么影响力。

    让老板信任你,你首先要“送”他一个权力:知情权。什么叫知情权?就是主动地汇报自己的工作进展。

    “老板,您交代的事情我已经在办了。昨天去拜访了客户,张总不在,说要下周回来。我和他的同事聊了一个小时,很有收获。我根据沟通,会修正一下方案,这周三前邮件发给您。我下周一会再去拜访。有进一步情况,我再向您汇报。”

    老板看到这样一条微信,估计只会说一个字:好。但是,这个“好”字背后,是放心,是信任。

    建立信任,更重要的是,始终兑现你的承诺。“这周三前邮件发给您”。那周二下班之前,这个方案一定、一定、一定要发给老板。不要和我抬杠,说周三早上9点之前行吗?值得放心、信任,不是让老板先担心,然后在截止时间前最后10秒钟,解除担心。

    第二,储蓄影响。

    你要相信,你老板能做你老板,一定有过人之处。但即便这样,在某些方面,他也一定需要你帮助。尽可能多地帮助他,让他更成功,你才能更成功。

    怎么帮助呢?首先,你可以帮他省时间。老板的时间通常比你的时间值钱,用你的时间,省他的时间,会备受感激。

    罗塞娜说,我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料,就是为了,让杰克只需要用30秒的时间,进行最后的处理,然后,继续做其他事情。

    30秒原则,是你工作到不到位的重要准则。

    你甚至可以帮他提高。

    有空没空,可以分享一些有价值的文章到微信群里。但如果要分享,就经常分享,不要等有篇特别有针对性的文章再分享,会让群里所有人都觉得你有所指。

    提供越多真诚的帮助,就是往你在他的影响力账户里储蓄越来越多的影响力,供日后取用。

    第三,向上沟通。

    “老板,我有个想法想和您聊一聊,方便吗?”

    “你说?”

    “关于周三要交给您,给张总的方案,我觉得有三种做法。第一种,blabla,第二种,blabla,第三种,blabla …… 他们各有优缺点,分别是blabla……我比较建议第一种和第二种,因为blabla……老板,您看看我们应该怎么选?”

    “如果在第一种和第二种中,再选一个呢?”老板问。

    “老板,您曾经说过,用产品打动客户才最长久,我非常有启发,根据这个思想,我觉得第一种更合适,您觉得呢?”

    “我也觉得是。那就去做吧。有问题,随时向我报告”。

    这一小段对话中,有很多套路,你慢慢体会。

    但是总结来说,就是:

    1、不只是提问题,同时也要提出建议;

    2、提两个以上建议,并加以分析;

    3、与上司讨论,并由上司作裁决。

    小结:认识向上管理

    向上管理,就是一种向对你有管理权力的人,施加影响力的方法论。

    想要向上管理,需要记住三点:

    1)建立信任;

    2)储蓄影响;

    3)向上沟通。

    向上管理的目的,不是办公室政治,不是溜须拍马。向上管理的目的,是利用高超的影响力,善用老板掌握的资源,达成企业、部门和自己的目标。

    [思考应用]:

    1.很多职场新人有一个误区:会觉得,“管理”就是上级对下级之间才存在的行为。但其实,同级之间,甚至你对你的上级,都可以进行“管理”。当然,这个管理未必是真正意义上的管理,只是通过你的影响力和协调能力促成你想要的结果而已。

    2.对上管理最重要的就是节省老板的各种成本:时间成本,决策成本,选择成本等等。就是通过你大量的前期工作,让老板在面临决策的时候不需要自己再去找寻决策因素,而直接可以根据已有的信息进行判断和决策。简单说,就是除了选择,什么都要帮老板想到。这样你就会更容易赢得信任并且接近自己想要的目标,同时也为老板节省了大量的成本,互惠共赢。

    3.其实向上管理做好3点基本就可以:

    1.做事靠谱:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

    2.主动汇报:不要等到项目结束才去汇报,在过程中要每天汇报进展情况和最新动态。

    3.多想一步:做事情力求周到详尽,帮助老板做除了决策以外的所有准备工作。(千万不要替老板做决策。)

    [坚持习惯]:

    学习+联络家人+思考+运动+看书

    [今日感悟]:

    任何事情开始的时候都会给人很多新鲜感和愉悦感,但是随着时间推移一定会减弱。我们要做的是遇喜不惊,平淡不躁。加油️!

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