《非暴力沟通》5 说出感受背后的需要

非暴力沟通的第三个要素，是看见感受背后的需要。

当听到他人不中听的言语时，我们可能会有四种不同反应:

①责怪自己:我是不是哪里做得不够好？

②责怪他人:你凭什么这么说我？

③觉察自己的感受和需要:我觉得伤心，因为我渴望得到你的认可。

④体会他人隐藏的感受和需要:你感到愤怒，是因为你觉得自己的喜好没有得到满足吗？

当我们表达的是自己或他人的感受和需要时，沟通往往会更顺畅，也不会内耗自己。

但在现实生活中，我们也许会因为表达自己的需要后受到过抨击，所以之后变得害怕表达需要。

那么在通往情绪自由的道路上，我们会经历以下三个阶段:

一、“情绪的奴隶”，我认为要为别人的感受负责，譬如朋友不开心了，我们会感到不安，想要为此而做点什么。

二、“面目可憎”，拒绝考虑他人的感受和需要，譬如同事一个不太合理的要求，我直接拒绝了，并不为此而感到内疚自责。

三、“情绪的主人”，我们全然地为自己的感受负责，但不是靠牺牲他人的福祉来满足自己的需要。

在沟通中，勇敢地直接明了地说出内心的需要，不不仅是与他人的对话，也是与自己的对话。