中国的传统春节马上就要来了,大街小巷处处充斥着浓浓的节日气氛。在这个时刻,我们该如何做好节日营销呢?在众多节日营销环节中,EDM邮件营销是ROI投资回报率最高的营销手段,它的价值不容忽视。EDM可以主动而非被动地寻求与客户互动,是真正能够影响消费者购买决定的有效方式。将EDM与其他社交媒体营销进行多渠道整合,协同增效,更有利于把握好节日营销机会,获得更大成功。以下是我们针对节日邮件营销的一些场景建议。
一、用EDM发起互动
新年猜谜、趣味测试、知识竞猜、有奖问答… 发起一个特别的新年节日活动,主动出击,开始新年第一次的客户沟通吧。有趣的活动不仅可以吸引用户参与,还能通过活动收集他们的偏好、需求等有价值的数据信息,积淀企业自有的客户数据库。
二、激励消费
节日期间,客户非常希望了解一些独家商品和特殊优惠,通过电子邮件提供优惠券、岁末折扣是一个赢得客户订单并提升顾客忠诚度的有效方法。好好把握这段购物欲望最旺盛的时刻,通过各种有力的促销活动——岁末大促、新年特惠、年货必备清单、鸡年末最后折扣等活动来刺激消费,为全年销售业绩做最后的冲刺。
三、提供实用建议,化影响消费
给用户发送节日相关的各种“实用建议”,比如, 年货购买清单、新年聚会食谱推荐、参加新年派对的着装建议、贺岁送礼的礼物推荐、年夜饭餐厅推荐,等等,任何可以与你的业务相结合的实用建议,都可以促进消费转化。
四、发送新年问候
情感的建立和维系,是客户留存的重要方式。真诚的情感建立不仅可以提高客户好感度和信赖感,也是提升客户服务体验的好机会。EDM正是企业与客户沟通之中最正式、最专业、最有态度的交流方式。 因此,这个新年/岁末,别忘记给你的用户/客户、合作伙伴、VIP会员,送达一份真诚的节日EDM问候或感谢~这样的话在用户有需求的时候也可以想起你。
那么在EDM制作过程中,又有哪些实用建议呢?
1、定制“专属感”,吸引更多打开率
先举一个例子,例如:
“ 恭喜 XX(用户名字)!你可享新年半价秘密优惠哦 ”
" Happy new year XX(用户名字)- Surprise Inside ! "
邮件中包含用户名字及其他个性化信息,能够吸引用户更多的打开互动率。当然贴心入微的邮件内容也是必不可少的,此时你可以发挥之前用麦客CRM进行客户管理的优势,给客户定制个性化的邮件内容。如果能让每一个用户都感觉自己被与众不同地对待,也就成功了。
2、搭配一个好的表单落地页
EDM搭配一个好的表单落地页,往往可以更优化活动效果。一是某些邮箱客户端会有拦截问题,可能使得图片无法加载。二是一个针对活动的专属页面,会有更强的带入感。而选择官网的某个页面,自主性比较差,你还得麻烦IT的同事配合。而表单则可以自主制作,不仅可以按照邮件思路自由延展,还支持内容的实时更新和修改。
3、巧用元素,让内容生动有趣起来
EDM是一个可以搭载视频、Gif 等多种媒介形式的载体。利用这些小小点睛之笔,可立马使得你的邮件内容增色不少。在邮件中加入Gif元素超级简单易行,直接上传图片即可。
而视频的话,我们建议你在EDM中放入一张静态视频截图的图片,在图片上插入第三方视频网站的视频地址,点击后跳转播放,这种方式不会影响邮件的送达率,视频也能更流畅的播放。
总结:
春节临近,是挑战也是机遇,节日利用好电子邮件营销,肯定会为你的工作带来事半功倍的效果,也希望以上的内容给你带来帮助。
来源:世界工厂网 企业线上生态学院编辑整理
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