小毛周末约上他的小伙伴一起出门溜达。在刚到达目的地的时候，小伙伴向小毛分享了她的最新玩具。小毛欣喜，拿了一个准备跑开，小伙伴很清晰地说：只是看一下，你要还给我。我站在旁边也跟着随口说：小毛，这是小朋友的东西，你得还给她。小毛说：我不还。我继续说：这个不是你的呀，你就应该还给别人，这样是不对的。小毛开始生气了，剧烈摇头，大声说：我不还。我又重复了一遍以上的说辞这下小毛情绪更激烈了，拿着东西飞快跑开，一边跑开一边大声拒绝归还。我突然回过神来，我在以一个高姿态【对他进行指责和说教】呀。【情绪上此刻已经完全拒绝我了】，我现在说的任何话他都已经听不进去。
定了定神，我慢慢蹲下来，轻轻喊他：小毛，妈妈在这里。平视着他的眼睛，对他说：【小毛，妈妈看到了，小毛非常想玩这个玩具。】小毛不说话，表情很委屈，憋着嘴。我又轻轻重复了一遍刚才的话，小毛开始有反应，点点头表示认可。我开始继续【不加指责地陈述事实】：“小毛现在很生气，小毛非常想玩玩具，妈妈和小伙伴都要求你归还玩具，玩具归还之后担心不能继续玩了”。小毛点点头，憋着嘴快要掉眼泪了。
看见小毛开始放松下来准备接受我了，继续说：这个玩具是谁的？小毛看了一眼小伙伴没说话，脸上有不太好意思的神色。我继续陈述事实：“会有更好的方式让你们觉得更舒服一些，其实现在你们两个小朋友都不太开心，你觉得呢？”小毛继续点点头，开始靠过来想要抱一下。后续继续聊了几句，他决定和我一起去把玩具归还给小朋友（这是有点抹不开面子？）转身的时候嘟囔着说了对不起（看到了口型小得听不见）小朋友愉快滴接受了归还，并且很宽容地再次把玩具递给小毛，告诉他：我送给你^_^俩人瞬间喜笑颜开地跑开~
后来自己也在想，如果当时两个小朋友说话的时候我不胡乱加入，是不是可能会更好一些？【有效沟通】有时也要看家长的状态，如果我自己没有【整理好自己的情绪】，也【不能接纳孩子】当下的状态，加上没有这个【宽松的环境】，相同事情的结局就会又演变成我在叫，你在闹来收场。
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