1.投资"标志性"的人际关系
为改善员工间的沟通协作及人际关系,很多公司投入大量资源,团队协作最佳的公司采用了所谓的"标志性"举措,从而做到了让人印象深刻,他人难以复制,又与公司的商业氛围相吻合。
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2.高层管理者以身作则鼓励协作
高管之间紧密协作的公司,手下的员工团队也会合作得很好。这里的挑战是要让员工切切实实地看到高管的行为。
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3.营造"馈赠文化"
所谓"馈赠文化",是指员工珍视与领导和同事的交往,视之为对方慷慨馈赠的礼物。管理者在日常工作中给予员工的非正式指导,有助于营造协作型的"馈赠文化"。
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4.培养必备的合作技能
两项人力资源举措确实能够提高团队绩效:一项是开展和协作行为有关的技能培训,另一项是支持非正式社区的建设。人力资源部门若能指导员工如何建立关系、开展高效沟通和创造性地化解冲突,将会极大地促进团队协作。
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