这是一篇我在公众号上看过相关的文章后,自己写出来开早会激励员工做的准备词。
思维模式:其实人与人最大的区别就是思维模式。
在开始今天这个主题之前我们先来看一组等式:1+1=1、1+2=1、3+4=1、5+7=1、6+18=1当我们第一时间看到这样的等式的时候脑子的瞬间第一反应想的是这个根本是不可能的。
但是当我们试着思考换个角度和视角去看的话会发现1里+1里=1公里,1个月+2个月=1个季度,3天+4天=1周,5个月+7个月=1年,6个小时+18个小时=1天。其实好多事情在想不通转不过来弯的时候都可以换个思维方式就会发现好多想不通的都可以迎刃而解。
就跟最近史总给我培训的好多,培训的时候觉得什么都懂,培训完后总是一个错误的问题重复的现, 这也是源于在自己的惯性思维里,常常和客户沟通的时候都是随口脱口而出,不加思考。
有这样一个故事,说的是有个图书馆是这座城市里最大的学术图书馆,收藏有1300万册的书,现在要搬迁,馆长算了一下搬迁到新的地方,人力,财力,物力下来的话大概得350英镑,但是馆长手头上的资金有限,没有办法去负担这个费用,就在焦急不知所措的时候,有个图书管理来到馆长跟跟馆长说:“给我150英镑,我来解决。”
那么到了第二天全市的人民在报纸,电视等就看到这样一则广告,图书馆现在面向社会人员免费借阅书籍,因搬迁至新的地方,大家还书的时候请还到新馆。就这样一两个月的时间,就完成了90%左右的搬迁工作,剩余书籍的人工搬迁费用连150英镑的零头都没有,就这样这项看似不可能完成的任务就这样完成了。
这样一借一还的思维模式让这个图书馆的管理员也收获到了财富,也让图书馆在市民心中得到认可。
当一条路走不通的时候就让我们的思维模式转个弯,换个角度去看待问题,就跟我们现在一样,我们用自己的方法邀约不来客户,就是换个角度,换种思维模式重新和客户沟通,就会有新的发现,当我们跳出自己固有的思维框架,懂得变的时候一切事情自然也就通了。
那么我们改如何去培养,提高自己的思维水平呢?
1、就是破除经验主义:就像没有出现黑天鹅的时候,欧洲的人几乎都以为天鹅是白的。就是因为黑天鹅的出现才打破了上千年来人们固有的思维认知,也不仅仅是黑天鹅,任何一个新观念的出现都可能颠覆一切,就像哥白尼没有提出日心说的时候,人们根据自然推测所有的行星都是绕地球转的,但是当哥白尼用实验观察验证后得出的观点是所有的行星是绕着太阳运转的, 也是这一观点打破了人们多年来的错误认知。
2、从不可能到怎么做:就是园山西的客户一大早开车早早就到公司,同样的环境下,我们的客户为什么总会被各类问题绊倒没有到访,并不是说环境不好不可能,而是应该是怎么做,怎么做客户才会到访。
3.学会站在对方的立场上思考:当客户的需求被满足的时候,我们自己的需求就会被满足,就拿我们自己来说我们的需求是需要客户到访,客户没有到访,是因为他的需求没有得到满足,那对于我们来说解决客户心里的需求,只有这样我们也会得到自己的需求。
只有这样能打破我们的思维惯性,我们才能走向更好,那么今天就跟大家分享到这边。
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