2021决定转型做一个产品经理,出识产品还得从过去一年网贷产品的开发协调和运营接触开始,继而团队重构助贷渠道管理平台,对产品有了更深次的理解,产品应为适应市场环境可为用户带来价值的服务,同时应满足管理者的管理诉求,随着运营过程不对推陈出新的服务。产品经理需要对产品的设计、建设和运营过程负责的岗位,属于项目经理的plus版本。
两年的开发过程,两年存量系统运营,一年项目管理小跟班,一年独立项目建设和运营,接触需求、开发、测试、运维、运营和项目管理,每一个环节都有与之匹配岗位和管理要求,但唯独产品经理需要全称参与整个过程,并为始终分析的岗位。
人海。以前做开发只需要接触需求人员,剩下开发和测试基本就是自己搞定;系统运营更多接触业务、运维人员和客户等,最后做项目经理接触业务、开发、测试、运维、客户和管理人员。做了产品之后需要接触处业务经理、用户(TOB、TOC)、需求(需求编写)、设计(ui设计、客户体验)、开发(架构设计、中间件应用、业务逻辑、代码评审)、测试(业务测试、性能测试、安全渗透)、运维(基础设施、数据库、网络和应用)、运营(事件管理、业务答疑、数据分析),管理人员(科技管理、业务管理、甚至大boss、市场环境、监管机构)。由此可见需要面对是密密麻麻的僵尸怪兽,任何一个环节卡壳都会影响产品的落地和推广。
大事小事一包干。做开发只要按照需求编写代码就好,做项目只要如期按照需求交互系统即可。可是做产品需要考虑投入和产出比率,最终产生的价值和利益。大到解决方案和系统架构,小至页面颜色和数据库字段设计都需要关注,每一个环节的软硬件资源、协同工作和人员协调都需要关注,就算不是亲力亲为也需要知根知底,总之产品历程中杂活累活事无巨细。
千头万绪抓管理。产品经理集成业务经理、需求分析师、架构设计、开发经理、运维经理、数据分析、市场经理和用户于一身,需要参与每一个环节管理,达到各个节点的管理要求, 按需交互各种文档,按期达到管理要求。完全解决风险管理、时间管理、人员管理、财务管理、技术管理等
面对错综复杂的人事管理,此文纯属个人感想,待后续专业学习后论证。先从《产品经理那些事儿》学起
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