解决问题的方法论
解决问题的第一步,与事实为友
好处:避免被直觉经验所误导;容易增加解决方案的说服力
方法:开始时不做判断,广泛收集材料,了解真实情况
系统分析问题--让思路清晰的关键
处理复杂问题的思路:化繁为简,分而治之
MECE法则:把复杂问题分为多个子问题;每个子问题相互独立;所有子问题完全穷尽母问题
建立初识假设,验证寻找答案
提高解决问题的效率
验证寻找答案:当事实与假设冲突,要调整假设
建立初始假设:寻找关键驱动因素,快速找到一个可能的答案;针对答案进行深入研究和分析;验证答案是否有效
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