知否？

邓宁和克鲁格提出以下四种现象（即著名的“邓宁·克鲁格”效应，简称达克效应）：

能力差的人通常会高估自己的技能水平；

能力差的人不能正确认识其他人的水平；

能力差的人无法认知且正视自身的不足，以及不足的严重程度；

能力差的人如果能够经过恰当的训练大幅度提高能力水平，他们最终会认知且能承认自己之前的无知程度。

该效应荣获2001年另类心理学诺贝尔奖。达克效应表明，一个人的认识水平，决定了他的成就和所处的社会阶层。四个阶段循序渐进，但并不是所有人都会经历这四个阶段，很多人止步于第三阶段，甚至第二阶段。

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01

不知道自己不知道阶段

处于该阶段的人看待事物是一维的。他们往往认为任何事情都很容易，做事总想走捷径，最终眼高手低，一事无成。

▨ 认知表现

1.夸夸其谈，纸上谈兵。

2.因为自己无知，得出的结论是自己无所不知。

3.将自身的境遇归咎于外界因素所致。

4.执拗偏执，不具备判断事物好坏的能力等。

▨ 职场表现

处于这种认知层次的员工，在工作中往往不思进取，缺乏责任心，很少主动反馈。由于不懂得反思自己，所以常常重复性犯错。如果给这类人安排一些稍微复杂的工作，他们首先会强调理由，能推则推，即使迫不得已去完成也是充满抱怨和糊弄，最终事倍功半，甚至徒劳无功。

▨ 自我突破

这个阶段培养一个人勇敢和一往无前的精神。想走出自己的无知，就要笃信实践出真知的道理，在行万里路中去认识这个世界。放开手脚去大胆地尝试，主动去接触一些更高水平的强者，当发现人外有人、天外有天时，就会颠覆之前膨胀的世界观，从而认识到自己真实的状态。一个人走不出“拖延症”，就无法走出这个巨婴阶段。

02

知道自己不知道阶段

该阶段看事物是二维的，是二元对立。处在这个阶段时，眼里世界的方向是向下的，非黑即白，非对即错。长期的挫败感让其消极悲观，并无限放大事情的困难程度。他们经常表现出缺少思考力，遇到困难时要么绕道，要么停滞不前，最终变得自卑平庸。

▨ 认知表现

1.认为只要自己足够努力就能解决所有问题，盲目行动下最终导致内心充满困惑、焦虑，甚至绝望。

2.人生落差带来的缺乏自信，以至于陷入自怨自艾的的“绝望之谷”。

3.因轻视自身能力，处处谨小慎微等。

▨ 职场表现

在职场中，一般处于基层员工，工作上缺乏主动性和创造性，但他们忠于自己的职责，对待工作认真仔细，只是在处理问题时思路僵化。他们乐于接受复杂性工作，而非先强调理由，但在完成时往往先行动再思考，或者边工作边想办法，经常走弯路甚至遭遇挫折，最终结果也不慎理想。

▨ 自我突破

这个阶段培养了人的风险意识和谨慎处事的作风，强化自信心的重要性。

一要学会复盘，定期回顾自己做过的事和完成的工作，从中总结经验教训；

二要学会计划先行，谋定而后动；

三要善于沟通勤于交流，学习借鉴他人的成功案例;

四要多读书，也许那些大咖的经验做法能让自己瞬间醍醐灌顶。

03

知道自己知道阶段

这个阶段看事物时是三维的。明白任何事情的成功，都基于冰山下巨大的积淀，是厚积薄发的结果。但这个阶段最缺少的是胸怀和格局，最典型的表现是以自我为中心。

▨ 认知表现

1.具有强大的自驱力，懂得扬长避短。

2.容易固执自我，迷信权威。

3.善于规划和梳理工作，洞察事物背后的规律。

4.懂得在生活中做减法，将困难看成历练的机会等。

▨ 职场表现

一般是企业的中高层管理人员或核心技术人员，具备一定魄力和创新意识，对待工作积极主动。他们不会计较工作任务是否安排在下班后，也不会盲目行动，而是先分析、发现事物的成因和规律，再寻求解决办法，在遇到问题或完成工作后能够积极反馈和交流。

▨ 自我突破

这个阶段的突破，看似容易实则最难，因为成功的光环容易让人迷失，让一个成功者否定自己非常艰难，除非大智慧者才能做到。这时的突破，要回归人生的目的，寻找自身存在的价值，自己是谁？想成为一个怎样的人？如果一直走不出功利性的目的，就走不出这个阶段，即使获得的成功也是短暂的。

04

不知道自己知道阶段

这个阶段看事物是四维的，相当于从更高的维度来看世界。他们在经历过人生的大起大落之后，已经跳出事情的本身，理解事物的本质，对任何事情都已看得通透。此时，他们看淡成败，超越名利，拥有博大胸怀、善良信念和大爱精神，在成就他人的同时，也成就了自己。他们大智若愚，谦卑包容，有着明确的价值观和人生准则。

▨ 认知表现

1.看待事物时，他们懂得选择大于努力，会选择做正确的事，而非仅仅正确的做事。

2.在看待自己上，诚信是他们的本色。他们谦卑低调，胸怀若谷，有强大的内心，所以在面对自身错误时也会坦诚相见，勇于承认自己的问题和不足，然后百尺竿头再进一步。

3.在问题归因上，既不妄自菲薄，也不过分夸大自身的能力，他们深知一件事情的成功，三分天注定，七分靠打拼。

4.在面对别人的建议上，他们能换位思考，以空杯的心态对待不同的观点，能同时接纳两种截然不同的观点，践行孔子的“三人行必有吾师”的箴言。

▨ 职场表现

他们一般是企业的创立者，也是组织的灵魂和舵手。在职场上，他们阳光自信，坚忍不拔，善于激励和为组织赋能，对组织有着深远的影响力，属于智慧型领袖。他们具有把复杂的问题简单化，简单问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化的能力，不仅能圆满完成任务，而且会超出任务安排者的预期。