关键词 ： “零” 免费
免费的东西让人感觉好，价格为“零”不仅仅是一种特别的价格表示法，它还能唤起热烈的情绪——成为一个非理性兴奋的来源。
免费、零价格有无限广阔的用途，不仅可以用作价格折扣和促销手段，还可以帮助人们做出决策，为人自身和社会造福。
免费的诱惑不可抵挡，但免费最大的问题在于，它引诱消费者在它和另一件商品之间挣扎——并引导我们做出不明智的决定。
我们为什么疯抢根本不需要的东西？是因为免费和0会给人情绪冲动。多数交易都有有利的一面和不利的一面，但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动，让我们误认为免费的物品的价值大大高于它的事实价值。这背后的原因可能是由于人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失，但是假如我们选择的物品是不免费的，那就会有风险，可能做出错误决定，可能蒙受损失。于是，如果让我们选择，我们就会尽量朝免费的方向去找。
免费不仅仅是一种折扣，不仅是在消费的层面、利用免费的策略推行社会政策也是可行的。想让人们开电动车？不要仅仅降低上牌照和检测的费用——干脆取消这些收费，这就成了免费。关注健康，而早期诊断是逐渐消除严重疾病的方法，想让人们不拖延耽搁，要做的就不仅仅是降低收费，而是要把这些检查项目改成免费。当然，在大环境下，提出把某些东西改成免费，当然是和人们的直觉背道而驰。但是细想一下，免费能产生很大的力量，这样做也是非常有道理的。
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