着装礼仪
上衣、裤子等大件衣物原则上选择如图颜色可打造严肃稳重的感觉。
稳重的感觉分场合着装
快消/金融/公关/外企/技术性/科技型企业/初创企业/属于内勤(如财务,行政,客服);面试场合非公司,在饭店、机场、咖啡店、酒店大堂等其他公共场合;通知你来面试的人说不用穿得太拘谨,随便一点就行:
穿着建议:建议着商务休闲装。
地产/国企/事业单位/法律/四大银行:
穿着建议:建议着正装,颜色搭配以黑白、蓝灰、裸色为主。
传媒广告/影视娱乐/游戏/旅游/科技/互联网公司:
穿着建议:可选择舒适得体的休闲装。
误区:
1.为了表示重视,不管什么面试都穿西装。
2.表达最真实的自己就好,穿什么都行。
言语礼仪,谦逊真诚:言
01 文明用语,善用敬语
称呼面试官用“您”、善于打招呼;打开办公室时应有礼貌地说“打扰了”;被指导后,完成面试后也应说“谢谢”。文明用语必不可少,虽看上去司空见惯,但细节决定成败,这些言语可能不是加分项,但却一定是减分项。
02 语言技巧
口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还应控制说话速度。
03 语气平和,语调恰当,音量适中。
打招呼宜用上声语调,加重语气并拖音,以引起对方的注意;自我介绍最好多用陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句;音量根据面试情况而定,两人交谈距离较近时声音不宜过大,群面且场地开阔时声音不宜过小,以每位面试官都能听清你的讲话为原则。
04 语言表达要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插入幽默的语言,营造轻松愉悦的气氛,也能展示自己的优越气质和从容风度。
05 做好的倾听者,注意听者的反应。
若对方显得饶有兴趣(身体前倾、目光一直注视并眼神亲切、表情兴奋),可以继续讲下去。若对方表现出明显的不耐烦(打哈欠、目光无神),这时你可停下来问他:“您是希望我再讲讲……,还是想听听我xx方面的技能?”适时引导对方。若对方希望尽快结束面试(收拾资料或站起来)你应明白,此时结束面试是明智之举。
06 回答问题把握重点,简洁,有条理。
一般情况下回答问题要结论在先、议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再作叙述和论证;否则,长篇大论会让人不得要领。面试时间有限,如果神经有些紧张,多余的话太多,反倒会将主题冲淡或漏掉。
06 讲清事情原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答,应针对所提问题的不同,分别加以解释或说明。不讲原委、过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
07 确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
08 有个人见解,有个人特色。
面试人员有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍,会有乏味、枯燥之感,因此,只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
09 知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避、闪烁其词、默不作声、牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
行为礼仪,举止得当:行
01 作风严谨,遵守时间
时间观念是面试的第一道题。守时是职业道德的一个基本要求,提前10~15分钟到达面试地点效果最佳。
02 等待举止得当
在等待时,不要在接待室与旁人大声嬉闹,交头接耳,议论公司;而对于在座的其他面试者以及其他工作人员,应以礼相待,主动打招呼或行点头礼;切不可在公司内来回走动甚至探头探脑,这会显得浮躁不安且缺乏教养;若真的有与人交谈必要时,应注意语气、音量,学会压低嗓音说话;不能在现场吃东西,包括口香糖,若十分紧张,可适当饮水;建议在等待时就将所有通讯设备调成静音或关闭,以免面试时出现尴尬场面。
03 体态礼仪得当
体态是一种无言的“语言”。古人常用“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓”来规范人的体态,形象地描绘了人们各种姿态的标准式。虽每个人高矮胖瘦相对稳定,不会轻易改变,但身体的姿态却可以调整改善,更能让人看上去风度翩翩。
04 “行姿”
当你进入面试间的那一刻,你的面试就已经正式开始了,当叫到你的名字时,应先大声回应对方,进入面试间之前应先敲门,不论门是开着、关着、半开着,敲三声,力度以面试人员能听到为宜,等得到面试官的许可再进入,进入后需要将门带上。关门时,应正向对着门轻提把手轻轻地关上门,切忌边说话边将门带上,亦不可重重摔门。(如果有人在跟你说话,先站立说完话再关门,不可边关门,边说话。)
行走时应头部摆正,目视前方,不可弯腰驼背,不可大摇大摆,亦不可边走边说话。走在座位左右时,可鞠躬向面试官问好并清楚的说出自己的名字,或是在开门站立时就先向面试官点头问好。
注意:
切忌风风火火,大步流星,左右摇摆,优哉游哉,磨磨蹭蹭,匆匆忙忙,八字步。
05 坐姿
当面试官请你入座时再就座,切忌贸然就座。若对方一直没请你入座,而那个位置偏偏有个座位,你可以适时提出“我是否可以坐在这呢?”的要求,得到对方允许后说声“谢谢”,然后大大方方坐下去。入座前应轻轻将座位轻轻推开(切忌发出太大声音),女士应用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,如长时间端坐可将两腿交叉叠放,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。坐下时应轻、稳、缓,只坐凳子的三分之二,不要坐满,双脚同时向左或向右放,有桌子的,右手搭在左手放在桌子上,若没有桌子,右手搭左手,放在腿上。抬头,目视前方,挺胸直腰,平肩收腹,身体重心放到两脚之间,面露微笑。
注意:不要有小动作,转笔、托腮、搭二郎腿、抖腿、随意挪动自己的身体等小动作都是大忌。
06 递交文件(求职简历)
若需递上自己的简历或相关材料,应站立后,将纸面的朝向正向对着面试官双手递上你的材料,并用“请您过目”这样的敬语。递物应大方得体,双手呈递。如果同一份材料递交多人应注意递交次序,可按对方职务高低顺序递交,若不清楚这点,也可以由近及远依次递交,动作一定要大方、得体,不拖泥带水。(这与递交名片的礼仪有相似性)
07 握手礼仪
不要贸然与对方握手,除非面试官先伸出手来。握手一般伸右手(另一只手不能插进口袋),手臂呈“L”型,手掌与地面垂直,手尖稍稍向下,手心稍稍向上,拇指适当张开,另外四指并拢,从下到上迎向对方,握手时手掌握住对方手掌,不能握太少也不可能握手腕,稍稍用力,上下垂直晃两到三下,持续时间3~5秒,握手同时注视对方双眼,显示出自己的热情、自信。
除了面试中应注意相关礼仪,面试后的礼仪也很重要。
若想知道面试结果应三天后再打电话,不可过早,能话时间不要超过五分钟;询问时应先表示感谢,再询问面试情况。
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