在许多人看来,护理工作是神圣而伟大的职业,护士是守护生命的天使,从小我一直坚信这个观点,所以当初高考完后填志愿的时候我毫不犹豫地填了护理专业,很幸运,我最终也被护理专业录取,成了医学院护理系的1名学生。
经过近两年的理论知识学习和专科技能培训,终于在去年4月20日,我正式进入临床开始了为期1年的实习生活。就这样,我很幸运来到苏北人民医院实习,成为了1名实习护生。
护生:书本≠临床
记得刚刚踏入临床的我们,虽然什么经验都没有,却有着谜一样的自信和200%的热情,每天如影随形的跟着带教老师,有时会因为成功穿刺1次静脉留置针,或者被带教老师表扬1次又,或者因为带教老师今天给你讲了很多临床知识而乐呵半天;
遇到一些患者病情变化时候老师不慌不乱,快速处理各种问题,与医生完美配合一次次化解危机使患者转危为安的时候,我们都特别佩服、仰慕,觉得那个时候的老师真的就像是被天使光环照耀着一般,自己的小宇宙总是在心里默默念想着,我什么时候也能变成像老师那样的优秀护士就好了。
只有下了临床亲自体会护士工作日常中的点点滴滴才明白护理这个行业是多么不容易。护理工作任务繁重,承担的责任风险、安全隐患很大,实施任何护理操作都要细心、耐心、小心,要对每位患者负责,还要隔三差五进行理论知识和操作技能培训。
临床科室的大多数老师都有了自己的家庭,下班后还要照顾家人,平时休息在家空闲时间还需学习充电。可以说,她们为了这份神圣的职业及肩上的责任付出了太多。
然而,在这个医疗服务要求越来越高的医疗环境下,老师们辛苦的付出也许有的时候换来的却是患者(家属)的不理解、质疑、甚至是辱骂,但她们却用自己的宽容、善良来宽慰自己的心灵和付出。
前有无理,后有成长
医院里的患者(家属)由于文化层次不等、素质修养不同,1年来的实习过程中,患者(家属)对医护人员无理的事件,印象中有这么几件深刻的事件。
那是我实习的第1站心胸外科,记得那天上早班,刚到科室就听到患者家属对着大夜班老师大吼大叫,听了半天才知道是患者家属嫌老师抽血时间迟了,要求老师先给他们家抽血然后他们要带患者吃早饭,说他们家患者等不得。
但老师实在是太忙了,紧急要处理临时来的危重患者,可是那个家属不依,非要给他们家先抽,我赶紧跑过去跟老师说,老师你忙你的,我去给那床患者抽吧,老师默许后,家属这才作罢,这件事真的是让我“大开眼界”,也让我“气愤”了很久,当时我觉得那家人真的是太自私太无理了。
另一个事件是这样发生在实习科室肝胆胰308病区,1例胆囊炎患者周末来住院,医生诊疗后安排下周一手术,心急的家属跑来护士站无理要求周末就要安排手术。老师解释说,您的管床医生已经给你查房诊疗过,您先要完善各项术前准备工作,下周一才能与您家讨论手术方案,这是对患者负责、对生命负责。
但家属怎么也听不进去,竟然开始辱骂起老师来,最后还是请了值班医生来苦口婆心的解释半天才作罢。
还有一件更令人匪夷所思的“奇谈”,中午值班老师都在忙碌着,有个家属气势汹汹跑到护士站来要求老师解释一下他们家患者为什么到现在手术都没有结束,医生当时跟他们沟通好这个手术大概60 min就可以结束了,但现在已经100 min了还没下来,老师向他解释了好多遍手术时间是难以控制那么精准的,每个患者的手术具体情况及手术时间是不一样的……
家属非但不听,一定要老师打电话给正在手术室的医生,还说出医生护士不负责任,拿人命当儿戏这类的话……直到患者手术结束回到病房,医生告诉家属手术很成功,向家属解释了手术时间为什么会延长,家属才稍稍有些放松。
然后,我为这位患者测量术后体温时,家里人也是很不配合,但老师仍坚持让我为她测量了体温。
交接完这个手术患者后,我觉得老师被患者家属误解甚至污蔑心里肯定很难受,打算安慰她一下,老师却像个孩子似的微笑了一下说:“没关系,等你以后工作了也会遇到不同素养、不同需求的患者,如果我们带着情绪工作,这对其他患者不公平,这就是我们的工作要求和准则。”
当时,听到老师这么说我心里特别感动、特别暖心,反而顿时被老师给融化、开导了,为能够遇有这么充满正能量的老师们而骄傲,这真的是一种妙不可言的传奇。
微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑
来苏北医院实习的每个日子,都是再次成长的印记,在临床实习过程中,诸如此类的事件还很多,但我们常常被路旁的美丽风景打动,也总是为身边的温暖美好而感动。时间过得真快,一转眼我们已经实习将近1年了,在这1年里,我学到了许多,收获了许多,也成长了许多,不管是对护士这份职业还是对医疗环境都有了一些新的认识和理解,或者说是几分默许。
我暗自告诉自己,在以后的临床工作中,不管怎么样都必须把患者放在首位,遇到任何情况都要有一颗宽容之心,用一颗博爱之心,用一种换位思考的思维去想象患者的疼与痛、矛盾与徘徊、多多关心患者、多向患者做好解释和宣教工作,努力去构建和谐医患关系。
正如总带教老师所提到的,微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑。在这里,我看到老师们笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种轻松与温馨舒适的感觉,如果我是一位患者,我会毫不犹豫地选择住在这里。
同时,我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让患者每天都能感受温暖,无论是寒冬还是炎炎酷暑,微笑总是一道美不胜收的风景。
一朝入护理,一生入护理
“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”也许冰心老人的这段话,就是对护士职业的最好诠释。
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