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MX19013-麦子-第3节课作业:熟悉如何更精准肖像自己所立项

MX19013-麦子-第3节课作业:熟悉如何更精准肖像自己所立项

作者: 麦子ad | 来源:发表于2019-03-13 22:21 被阅读0次

    第3节课作业题目:熟悉如何更精准肖像自己所立项裂变的项目人群用户画像

    场景描述:很多时候,不是诱饵没有价值,是因为诱饵不够具体,痛点挖掘不够深入,原因在于对目标用户的肖像太泛不精准,所以在裂变前如何更精准明确自己裂变项目的用户画像?请详细梳理。

    本次课目的:
    1、如何做出合理的用户目标画像?
    2、裂变前精准用户画像包含什么因素和信息?
    3、如此具体的目标用户画像对裂变产生什么样的作用和价值?
    4、是否真正正确了解过自己目标用户的需求点和痛点?

    项目目标用户画像用户情况:

    用户画像情况
    一、什么是用户画像?

    简而言之,用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

    用户画像
    二、为什么需要用户画像?

    1、精准营销

    2、用户统计

    3、数据挖掘

    4、进行效果评估,完善产品运营,提升服务质量

    5、对服务或产品进行私人定制,即个性化的服务某类群体甚至每一位用户

    6、业务经营分析以及竞争分析

    三、用户画像通过哪些属性构成?

    用户画像主要通过四个大的维度分析再到底层元素分析,能将用户变得更真实准确,它们是:用户静态属性、用户动态属性、用户消费属性、用户心理属性。

    1.用户静态属性

    静态属性主要从用户的基本信息进行用户的划分。静态属性是用户画像建立的基础。比如:性别、年龄、学历、角色、收入、地域、婚姻等。依据不同的产品,针对性地提取相关信息,并将这些信息进行不同程度的权重划分。比如教育产品对学历、角色、收入就比较看重,而对于婚姻、地域则不太感冒。

    2.用户动态属性

    动态属性指用户在再互联网环境下的上网行为,娱乐偏好、社交习惯、出行方式、学习手段等,这些一定程度上能反映出一个用户是否会对你的产品感兴趣。

    3.用户消费属性

    主要包括消费水平、消费心理、消费嗜好等,反映用户对于花钱的看法,是喜欢质量好的还是性价比高的?倾向于功能价值还是情感价值?这一块需要好好琢磨,涉及到钱的事儿都是重要的事儿。

    4.用户心理属性

    这一块指从用户的生活、工作、感情、社交入手,分析这个人的价值观,并针对性地改良产品。

    四、如何构建用户画像?

    三步走:样本筛选+信息收集+构建画像

    1.用户样本筛选

    前期需要根据产品特性确定出产品目标用户群所具备的基本特点,然后才能让调研公司根据需求去搜集用户样本。以音乐产品用户为例,我们需要限定:年龄范围、城市分布、使用频次、使用时长、使用设备、收听习惯等等。最终确定一个用户样本范围。

    2.用户访谈

    确定好范围之后,针对性地挑选用户做访谈,数量不一定要多,但是要尽可能地涵盖不同的性格类型。访谈中需要注意的是:尽量不要问用户封闭式问题和带有引导性的问题,并且注意不要忽略产品相关的问题。将用户的习惯与对你们产品的意见结合,那得出的结论是非常有效的。

    3.构建画像

    这一步将收集到的信息进行整理和分析并归类,创建用户角色框架(更全面地反映出用户的状态),然后根据产品侧重点提取出来,进行用户评估分级,并结合用户规模、用户价值和使用频率来划分,确定主要用户、次要用户和潜在用户。

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