沟通成交，一直感觉都是非常高深的学问，羡慕别人能成交，可当轮到自己时，又觉得很难踏出那一步。
昨天听了一本书，叫做《销售洗脑》，其中有说到，要做一个专业优秀的销售，首先就需要有成交的欲望，让对方感受到你渴望成交，当然，这种欲望是正向的引导，而非不停的劝说，推销，是让对方感受到你渴望成交的诚意。
除了有这个强烈的愿望外，当然还需要一些使用的技巧，其中，我印象最深的就是，问赞答，就是当你跟别人提出一个问题后，对方给你回应，你一定要先赞一下。你问玩了，对方答，你再赞一下，再问下一个问题。举个例子，有客人上门，你询问，“先生，请问您想看一看什么吗？”对方答：“我想给太太买个生日礼物。”你赞到：“您真有心，太太过生日还要专门准备一份生日礼物，想问下，您太太是什么时候过生日呢？”对方到：“就是后天。”你赞到：“哦，这样看来时间确实有些紧了，您之前有中意的礼物么？”
在以上的一问一答中，对方会感觉特别舒服，原因就在于你的问答赞，在对方的每一个回答后面，你都赞了一下，然后再提出下一个问题，这会让对方感觉到被认同，从而更加愿意从你这里购买东西，成交的可能性会大大提升。
其次，成交前的准备工作也必不可少，而且非常重要，能否给对方专业感，就在于这些准备工作，首先，你得非常熟悉自己的产品，熟悉他们的价格，熟悉产品的优势，除了熟悉之外，你还得有介绍产品的相关套路，比如书中说到的FAB法则，代表的是产品特征，优势和益处，产品的特征选项有非常多，需要寻找一个贴合顾客需求的特征，说出它的优势（最好能够解决客户的痛点），同时给客户带来的好处。
比如客户想买一款可以深潜并能报气压的手表，那我们介绍时就可以说这款手表具备XX工艺，该工艺能够使手表在高压下依旧能正常工作，你带着这款手表潜入海底500米以下完全无问题，带着它登4000米以上的山峰也完全无障碍，这就是我们介绍产品时使用的FAB法则，在这个过程中，我们需要准备多种产品优势，针对不同需求的客户，同一款产品，我们介绍的点都是不一样的，而这个过程就需要前期的准备。
当然，在现代社会中，人们越来越多的开始网上购物，所以在这个过程中，如果能够发展一些忠诚的客户，就特别的珍贵，所以如果想发展这样的客户，有两点很重要，第一点是当交易完成后，继续向客户表示赞美，以使其认为自己做了正确的决定，防止退货。若商品特别昂贵请在当晚打电话确认交易。第二点是做私人顾问代客户购物：发感谢短信，电话，邮件，寄节日贺卡等等，都是非常实用的方式。
所以，优秀的销售首先要有成交的强烈欲望，要对自己的产品了解很透彻，有一套介绍产品的说辞，在于客户沟通时学会使用问答赞的方式，最后，能够与客户保持良好的关系，这些都是优秀销售需要具备的品质。
其实，这也何尝不是我们每个人要具备的品质呢，因为即使我们不是专业的销售人员，有时我们也需要向家人或同事推销自己的想法和观点，这些方法对我们同样适用，所以，一通百通。
愿大家都是优秀的销售，都是生活中的成交达人！
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