更结构化的对话模式,能够帮助我们提高效率。
在企业管理活动中有用的很。
比如,要求呈现结果的汇报者,面对没有达成预期的目标和计划,按照以下格式呈现内容:
当前的实际结果是什么?
我们的计划结果是什么?
中间的差距是什么?
我们计划的流程和动作的执行情况是什么?
对于没达成的结果:
首先考虑客观情况对我们计划的影响有什么?
这些情况我们在做计划的时候都考虑到了什么?
我们要为下半年目标做计划的时候需要重点考虑的外部因素有什么呢?
在考虑这些外部因素的时候,我们自己需要保持/改进和停止的有什么呢?
基于这些我们的下半年目标是什么?
我们实现的路径的调整有什么?
我们支持目标实现的计划是什么呢?
我们要保证计划能够实施落地,需要做的保证措施有什么呢?
这样实际上是在用系统机制促进ta的思考,并且实际上就是在用一些事实在说话,相对来说我们就会更容易和参会者以及参会者之间进行公开的通畅的交流。
那些甩锅、防御等东西就不会出现了。而在陈述事实的时候,我们可以去听到他的情绪,然后还可以深一层做价值诉求的探索。
同时因为的情绪我们听到了,期待我们听到了,基于这些给出情绪价值和期待的澄清,大家就是在一个层次上的内容上进行聚焦,也会建立一种安全信任的氛围,促进更高效的管理活动的推进。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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