正面反馈
管理工作最重要的是与员工之间的沟通。一个优秀的管理者应该将及时反馈视为日常管理工作中的重要内容。
赢得员工的尊重和信任是管理者塑造员工行为的情感基础。
那么如何才能建立起相互之间的尊重和信任呢？
那就是通过正面反馈，培养员工的自尊心，达到让其自律的目的。
自律性与自尊心是正相关的关系，善于发现员工身上闪光的地方，表扬并强化它。
员工会在不断的积极反馈中，明确自己的工作方向，更有勇气和力量承担绩效考核的结果，也就意味着，管理工作取得了可喜的成绩。
反馈的三个级别
零级反馈：无动于衷
微微一笑，说声“还不错”便扭头而去，或者干脆默不作声。这种反应就会给员工一种模棱两可的感觉，让其怀疑自己是否真的做对了。这是完全无效的管理方式。
一级反馈：给予赞扬
公开的、正面的口头表扬会让员工明确以后的工作方向，深刻认识到工作的意义。
比如你说“你做得不错”，就会让员工感到被团队认可。
二级反馈：表扬他并告诉他原因
正面反馈是塑造行为的最佳时机。
樊登老师在管理团队的过程中十分看重“二级反馈”。
每当发现某个同事做对了一件事，就会给他发条微信，告诉他这个事情做得很对，对公司有很大的帮助。
我的应用分享
最近，我家正在做家务分工，宝宝自己选了每天晚上丢垃圾，我负责做饭，爸爸负责洗碗。
每天基本都会有2-3袋垃圾，小小的人儿提着这么多垃圾，走起来有点费劲，她依然坚持。
我总是跟她说“看到你对自己选的小任务这么认真负责，不管多么重都自己提去丢掉，我真为你骄傲。看来这件事情交给你，妥妥的没问题啊！“
宝宝深受鼓舞，还去幼儿园跟小朋友分享了这件事，有几个小朋友也主动和妈妈表示，要主动承担一部分家务。
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