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关于培训的思考

关于培训的思考

作者: 期待馨香 | 来源:发表于2019-07-14 15:47 被阅读0次

由于最近每天都在接受培训,我对培训也有了一些思考。

培训的效果和培训人员的教育水平以及接受培训的人的基础水平都有关系。

从接受培训的人的角度讲,接受培训的人的基础水平,对于培训效果有一些基本的影响。如果接受培训的人在接受正式培训之前,对培训内容有一定的基础认识和了解,就有利于更好地去吸收培训的内容。如果对培训内容一无所知,完完全全地从零开始,即便接受了同样的培训,在对内容的吸收度上也会有很大的差别,相比起来效果还是会差。这种情况有点像学校的升学率,如果在新生入学时对招生有着非常严格的要求和限制,确保生源是来自全市、全省前多少名,这些生源本身的基础都到了一定的程度,最终的升学率也会在很大程度上比其它高。

当然其实在我看来,对于培训效果起更为重要的甚至是关键性作用的是培训人员的教学水平。这有点像优秀的师资力量。一个真正厉害的老师应该是能把知识基础处于任何程度水平的学生带好的。

企业里会出现很多“老人”带新人,也就是资历或经验丰富的员工培训新员工的情况。

“老员工”在业务上的经验一定是足够的,但培训水平却不一定够高。

他们是业务知识的输出者,他们在讲的时候可能滔滔不绝,讲的内容很多而且很精彩。但给新员工培训完的效果却不一定那么好。其中一个可能的原因是,他们可能只是一味地“输出”,却没有考虑到受培训人员的接受度问题。在我看来,培训人员要做的不仅仅是一味地高密度输出,更应该考虑被培训人员的接受度。对于培训人员来说,可能会觉得,自己已经讲了,并且讲得很详细,但听的那个人还是记不住。可能会觉得那个人很笨。但其实却不一定,还要考虑人脑的接受规律。人的记忆是有限的,在短时间内记住大量东西是很难的,而且只机械地教步骤而不讲意义,不讲述每个点之间的联系是很难让人记住的,受培训人员可能也只能机械僵化地去死记,但其实往往效率很低。如果想提高培训效果,作为一个培训人员,考虑更多如何让人更好地去接受的问题可能会更好。

比如讲述的时候不要僵硬地只讲步骤,更注重讲每一步的意义和联系;比如采取总分总的结构,在最开始的时候总概括说明这次培训分成几大部分,在讲完一遍内容之后再对全部内容进行一次总的概括,帮助受培训人员回忆;在推进讲述的过程中,每讲完一个部分都总体概括一下已经讲过的内容,再说明将要进行的是哪一个部分,帮助受培训人员梳理逻辑和要点;中途还可以对突出指明重点,时不时地重复等等。

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