来自《第十一章 奇异恩典:采取行动,完成对话》
本章讲述在教练对话中采用行动导向语言促进客户,这些行动导向语言是封闭式提问与客户确认,度量式问题推动行动等等,其中有关于结束时的总结,作者提出结束时要做嘉许,嘉许的最好做法采用逻辑层次,并给到一个练习。这个练习就是今天的拆页。
拆页十五 P182练习
想一些你真正在乎的人,通常以此开始练习会比较容易。这是一个很好的练习机会,之后,你可以将这个流程迁移运用在自己的客户和其他人身上。通过一定的练习,你能在教练对话的最后关键时刻用上这个流程。而使用这个流程,有赖于你对自己和他人个人发展的深层觉知。
找一个安静、可以大声说话的地方。为了练习,找到你爱的人们的照片,跟你一起拍的照片更好。或者就是你自己来视觉想象,在脑海中看到他们。想着这个你爱的人,他/她身上最出色最持久的品质。
同时也视觉想象一个逻辑层次的三角形(见图10.1)。学会视觉化一个简单的三角形逻辑层次图形是很容易的。之后在脑海中,像一个半透明的框架一样,把这个三角形放在你想要嘉许的那个人前面(见图11.1)
在想象中,把这几个层次挂在这个人面前一个假设的挂钩上,就开始跟这个人说话,自上而下地讲出欣赏的语句。当你专注向这个人表达敬意时会发现就像瀑布一样,这种流动会自动地自顶层而下从一层流向下一层,创造出美妙的嘉许之流动。我们称之为逻辑层次的表达这里有一些例子,帮你发展这种形式的嘉许技巧。在说的时候,自上而下地遵循逻辑层次的结构,至少在行为的层面。例如,感受一下这一句来自真实教练约谈中的嘉许:
1.[身份]:哇!我今天特别享受和你一起工作。你是真正的决心的动力源,
2.[价值观]:而且你是这么清晰对你来说重要的是什么,
3.[能力]:你朝着目标无拘无束地走过去,
4.[行为]:由此,你找到了超乎寻常的方式去跨越面前的所有障碍,
5.[环境]:无疑,你的目标正在社区和世界上创造出成果!太棒了!
这其实比刚开始看起来要容易,因为逻辑层次构成了真诚嘉许的自然形式。你需要有意识地去做,有意寻找这个人在每个层次上的真实的、激励人心的东西。(之后,对于教练约谈的客户,你就用这次约谈中所看到的来嘉许这个人。)
现在就假装对这个特别的人致辞,说出来、头脑中想象或者写在纸上都可以。用多种方式来练习,在脑中冒出想法的时候,就试着说出声来。用上例子中展示的所有层次,以及下面的大纲。在每个层次上都表达欣赏,从逻辑层次的顶端开始,逐层下移。要诚恳,沟通方式上,要回放并支持这个人看到他/她自己最坚定的承诺,和最有力的价值观。分享你在他/她身上感知到的价值观,以及价值观中蕴含的力量,以触及其愿景。认可他/她在世界上的为人( Being)。
以下面列出的句式开头,完成句子会比较容易,说出声也可以,写下来也可以。
1.你是一个……的人。(例如我自己对我爱的人说):“你是一个有勇气而且有远见的人。
2.而且这很重要,因为…(继续对爱的人说):“这很重要,因为看到你为身边的人创造的价值,这太棒了……”(或者,你可以这么说:“你这样的人,价值就在于……”
3.你是如何发展这些能力的……(继续对爱的人说):“我很兴奋能看到你发展了现在所展示的所有灵活的能力。”
4.你正要去做的行动……(继续对爱的人说):“而且你现在要去做的行动真的会带来不同!我看到你正在从容地走着,带着坚定的承诺一步一步向前。
5.何时何地行动……(继续对爱的人说):“在你继续快乐地向前行动的时候,我也非常感谢有这个机会来见证结果的展现。非常开心!”
作为教练,你个人的贡献就是帮助他人唤醒他们自己内心的天才,帮助人们坚定地对自己的生命和自身的发展做出承诺。当你在教练约谈的最后用逻辑层次来嘉许客户时,这一有力的拥护和肯定,会支持并强化客户对实现目标的承诺度。这是你给客户的扬帆远乘的机会,是你让他们沿着航线加速驶向梦想的祝福。
「I,重述知识」
请总结嘉许的练习步骤。
1、让自己找一个舒适的能安静下来的地方。
2、用自己的方式尝试清空大脑,可以听听音乐,可以做个瑜伽,总之按照自己的方式,静下来就好。
3、想象一位心爱的人,以及她最优秀的品质是什么。
4、专注于这位给自己带来了什么样积极的感觉,想至少三点。
5、开始提问:
——你是一位XXX样的人(优秀的品质,真实的描述)
——这非常重要,因为意味着这是一种XXX的(具体的价值观)
——我很开心你在做这样的事情(做可以换成别的动词,比如沉浸在、让自己处于这样的)
——也能够想象到这样的事情能让你收获XXX,变得XXX(愿景部分进行激励)
——有没有想好,什么时候开始XXX,能不能一起见证这件事情呢(行动)
6、简短回顾,并给予身体语言,拥抱,微笑,进行能量场的链接。
「A1,激活经验」
过去,你在较正式的谈话结束时,通常用什么话语作为结束语,和拆页中的内容有哪些异同?
我一般会重复确认下事项的细节,时间节点,内容方向以及有什么特殊要求,然后就没有了,礼貌性说声谢谢就结束了。
只是关注到了时间本身,而没有去关注价值观、行动、以及能力,愿景的部分,也无法感受到一种积极的能量。
「A2,规划运用」
请按照你梳理出来的步骤,完成一次对某次谈话中某个人的嘉许。你挑选的谈话是一次你认为促动了对方或者你自己深深被促动的,如果没有,那么就如拆页中所说那样,选择身边一位亲近的人,来完成这个练习。
1、到咖啡厅、书店或者公园,选一个阳光明媚的下午,花上两个小时时间来做这件事情。
2、听听歌,把手机调成飞行模式,十五分钟时间就行。
3、此次谈话对象是我的好朋友
4、这位好朋友非常贴心、能为其他人着想,并且重视细节的安排。
5、开始提问:
——对我来说,你是一位特别贴心的人,总是为我着想,而且很多次聚会的时候,考虑到了细节。
——我认为这些真的很重要,因为它代表你是一个善良的,细心的,凡事为别人考虑的人,现代社会这样的人不多,能做你的朋友我真的太开心啦。
——我很开心你一直是这么贴心,这么细节控,哈哈~
——我觉得吧,这样的你看起来还挺认真,听幸福的样子哟~
6、和她来一个深深的拥抱,可以再约个饭,哈哈~
完成后,请回答:“今天的练习为你创造了什么价值?”
感觉有一种深深的侵入感,之前没有关注这些小事,但现在想想的确是能够让自己印象深刻,而且感到内心的愉悦感的。可见首先还是要有察觉这些的意识,然后去主动发现,创造练习的机会。
网友评论