5.19

老福特和简书选了简书，因为觉得老福特太花里胡哨了，而我只想找个角落静静地写一下内心树洞，说对自己说的话。

工作:近期不算太顺利吧，本周退款了三个，有一些自己原因，反思一下。

唐女士:最大原因是前期安抚好之后，没有跟进落实，导致失去耐心，而不愿意再给机会。然后处理过程中，不够主动跟进，应该把工作做在前面，然后协调沟通好什么时候联系，跟进处理进度，而不是让客户一味等待。

巩先生:这个算是无能为力吧，家人生病急需用钱，也没有骗我是事实。

李先生:给的票比较少，而且质量确实有点差，这个其实前期沟通还算可以的。现在想想，如果多给票的话，其实也解决不了什么问题。给的跟他想的还是有区别的。

阅读:感觉还是先在微信阅读上看，然后划出自己喜欢的句子，备注好心得，看的时候怎么想的。然后周末统一抄写到本子上面。这样阅读效率会相对高一点吧。下一本书就这么干。

财务:个人收入支出要记录，开源节流，尽量减少不必要的支出，然后学习理财知识。

然后随时记自己的小点子，感觉写在微博会不会好一点……先尝试再调整吧～今天先到这儿，该睡觉了。