以下为《腾讯产品18讲》课程学习笔记 part 9 第一部分
附2:比-产品策略模块 避坑指南
1 避免为了竞争而竞争
竞争对手做什么,我们就跟着做什么,是一种最懒的策略
正面案例:微信支付-免单日 对抗友商扫码领红包补贴
不论竞争还是创新,都要紧紧围绕“为用户创造价值”这个核心,怀着同理心、去思考、挖掘和洞察“用户真正想要什么”---比如微信支付的免单日,就是在思考用户真正的需求:比拿到钱更想要的东西-免单
2 避免为了商业化收入,损害用户体验
不要急于商业变现而接入对社会造成不良影响的广告等
09 紧盯产品需求的管理目标
1 如何做好需求规划
(1)锚定目标
想清楚目标用户是谁,在什么场景下,解决用户什么问题,产品目标最终就是要把问题解决到极致
互联网产品的目标,一般可分为四类:
1)极致满足用户需求
初生期,充分解决核心用户群的问题,持续挖掘极致的用户体验
全民K歌,把用户唱歌这个核心需求做透,打磨满足用户极致体验的功能,制定两年做到200万DAU,市场排名第2的小目标
2)留住用户,落地生根
持续挖掘和快速满足用户需求,让用户离不开产品
腾讯会议--疫情期间火速支援,8天内扩容10万台云主机;后续又推出很多支持共享屏幕、会议白板等贴心小功能;100天内迭代20个版本;用户访问量开始以亿为单位。
3)巩固商业模式
比如qq会员增值服务、腾讯广告等营收驱动的产品,会把收入目标拆分的很细致,并围绕收入目标规划产品总体节奏;在满足核心用户体验的前提下,优先完成新增值服务的上线和新广告位的接入等能直接拉动收入增长的需求。
4)建设产品影响力
当产品能满足用户需求,留住用户后,就需要放大品牌价值了,这是更高阶的目标。比如天天p图,通过运营反推产品演进;抓住节日及热播剧等热点,策划变脸换装等创新产品玩法,在短期内收获广泛惊喜和好评,也为产品积累了长期口碑。
(未完待续)
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