这是公众号最好的时代 ,也是最坏的时代,公众号泛滥成灾,而企业公众号要做一些什么呢 ?
本文较为详细写了企业公众号应该做的事情~
「由现象看本质」
1、降低预期
很多人内心都幻想一夜爆红瞬间10万+,但是从目前的状况来看出现这种情况的概率越来越低了,腾讯一季度财报说有7.6亿的微信活跃用户,但是又有多少人是订阅号的活跃用户——大部分人虽然关注了很多公众号,但是根本不打开。
图片来自百度2、克制刷屏欲
传播真正有价值的内容,不要随便东拼西凑一些内容去敷衍、糊弄、打扰他们。
不要低估用户的品味和智商,可能你提供的是你自以为有价值的东西,却对用户没用
不要把每天推送一条的权利,当做每天必须推送一条的义务,没有人会像80年代初每天守候新闻联播一样守候你的消息,反而有人会因为你锲而不舍的打扰而取关。
在这个物欲横流的时代,克制是一种修养。
3、记得微信并不是全部
如果你的潜在用户属于垂直人群,那就去他们集中的地方,找股迷就去雪球,找烹饪爱好者就去下厨房,找妈妈用户就去亲子社群,如果线下活动性较强,那就走到现实中。
① 谨慎开通微信公众号,公众号并不是唯一的渠道,根据商业模式去选择正在适合你的渠道,而不是最普遍的渠道。
②如果暂时找不到微信运营的方向,不要匆匆忙忙往里面填内容,可以先把它当做一个企业名片,编辑几篇企业的介绍,需要的时候发送给不同的人。
③ 做企业公众号,一定要从企业本身的价值出发,去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位。
④不管微信怎么做,做得如何,都要去寻找其他的营销渠道。
⑤克制自己想要刷屏的欲望,别活在自嗨的世界里。
⑥如果要缩减成本,可以率先裁掉那些碌碌无为的微信小编,基本不会有什么损失。
内容:周边创意
比如,你是一家奶茶电影店,一个极具浪漫情怀且文艺的地方,你的公众号可以以人格化的口吻去讲述当地的一些文艺情怀,奶茶韵味,电影文化,甚至本地的吃喝玩乐,策划一个与情侣有关的线上活动,在本地引爆。
从产品周边开始吸引粉丝,聚拢粉丝,最终促进转化。
养成提前规划内容的习惯,注重内容形式的差异化,不仅利用图文推送, 还要结合语音、视频,增强阅读体验感。采取投稿或与相关平台合作的方法, 提升内容的趣味性, 丰富平台内容。
执行力
执行力是把想法变成计划,把计划落实为行动,最终的行动归于计划中的结果。长期按计划执行做,适时调整完整执行,就是执行力。
互联网时代的营销模式和传统的营销方式千差万别,不能像以前一样做广告之后就等着客户上门,每个微信背后都是真实的人,每个人都会有惰性思维,除非是迫切需求,而一般用户的习惯都是等着别人为我推送什么信息,而不会主动去搜索寻找什么,企业号特殊的定位应从行业职业定位的角度出发
传播: 如何策划微信营销活动
无论是个人微信还是微信公众号,粉丝都是有限的,用有限的粉丝数做到最广泛的传播,除了高质量的内容让人自发转载分享,也可通过一些有奖转发/ 分享和一些有趣且能引起共鸣或有创意的小游戏来引导传播,
比如微信上墙、砸金蛋等,公众宝等免费平台会有很多玩法。虽然奖品的价值不很高,但是粉丝玩的开心就相当于一种精神奖励,让用户卷入活动,获得一定的愉悦或机会后才可自发扩大传播,同时又创意的活动更容易让用户感受到分享传播的价值。
转发的与自己有一定的感情基础,而且你邀请的好友一般都和你有相同的标签,比如相同的行业,相同的兴趣爱好或同一城市等等,最终的效果是目标客户的准确性相对较高,信息的传播便是从一个点到一个角落,从角落扩展到面。
很多人会因为促销活动而关注大量的微信公众号,但是,会看这些公众号推送信息的人却少之又少,主要原因之一是:“他发的内容我没什么兴趣”;那么推送什么信息才能引起用户的注意呢?
首先现在企业公众号可以发布的内容基本包括:产品信息、活动信息、优惠信息、公司信息、行业信息,除了文字,还包括图片形式的、影像等一切的网络营销素材。尽管这些本应该是最基本的东西,但是对于很多企业来说反到是匮乏的东西。
要多下些功夫,必须得有东西,而且还可以根据现在一般人都是在碎片时间使用微信,文章可以尽量写的轻松、易懂。搭配微信公众宝这类微信机器人也可以开启聊天,笑话,查询等娱乐活动。
功能完整的微信营销平台
微信营销最终的目的是销售我们的产品或服务,那么最终要有一个着落点,比如看了这条推送图文后对这样东西很感兴趣,那么如果你在微信上就有微店可以直接购买,成交率要比你留个网站地址或淘宝店铺链接要高70%,但腾讯的微信公众平台,仅提供了最基本的功能,对于企业来说远远不够,所以我们还需要根据自己的业务类型完善我们的公众平台。微信公众号可以对接一个微信商城系统,同时利用微信强互动性特点,在营销工具上包括抽奖类、游戏类等也有助于增进用户的粘性,提高重复购买率。
提高阅读量
现在更习惯在朋友圈,看看朋友转什么文章,随机的打开看一看,不愿意去公众号的窗口打开,因此要建立自己的传播通道,就是要发动粉丝传播,粉丝传播传到哪里去呢?传到群里面去,社群里面,要传到朋友圈里面去。
传播管道
①微信群
最好和公众号方向一致,即加入的群一定公众号的群是保持匹配,
②粉丝二次传播
不仅仅是公众号的粉丝,也是很多对我们企业的品牌有信仰的人,对品牌感兴趣的人,合作伙伴等等,会帮我们去传播,要建立好关系。
③顾客
比如说顾客来到我们店里,也可以帮我们去传播一些东西,我们可以给他优惠券。
图片来源百度今天公众号粉丝的阅读量,占到我们整体公众号阅读量的20%,80%的阅读量来自于朋友圈和社群。从这个比重来看,不进行二次传播的话,公众号成功的概率就低了很多。
活动策划
可以线上,也可以线下。
线上活动送礼是普遍的做法,但是,活动的内容和形式能否引起大多数人的关注或转发,还要目标用户本身。
线下活动,最大的优点是能与目标用户群体面对面交流,深层次互动,有利于从他们身上获取更多信息,增加平台的原创内容,且这些内容会对大多数用户产生共鸣。
必须关注的平台
①博客:
QQ空问、网易博客、百度空间、新浪博客等
②百科:
百度百科、互动百科
③文档分享平台:
百度文库、豆丁网、新浪微盘等
④社交媒体
微博、微信、人人网、知乎、豆瓣等
⑤新同客户端
网易、新浪、搜孤、腾讯客户端等
「企业公众号」内容推送时间
需根据日标群体的使用习惯,采取固定时间段推送内容,让用户对其产生依赖感,以做好粉丝的维护工
当粉丝数积累到一定程度,就可以调控盈利模式,更长远地促进平台发展
规划
1. 基础规划
① 关注自动回复
用户初次关注会弹出消息,是用户对公众号的第一印象。可在这部分加入一些简单介绍,可是提供的服务或是做一些关键词引导类目等,编辑的内容一定要简洁,不要在视觉上就给用户造成视觉疲劳
②关键词回复
对于关键词的设置,可以是引导用户查看历史消息、附近门店、活动快速入口、干货快速获取方法等
③消息回复
用户发过来的消息如没有相关的关键词匹配,就需要运营者及时回复,此处可以简单设置一些引导性的提示信息。
④自定义菜单
微信的三个大菜单里面每个类目下可以设置5个小菜单,在设置菜单的时候考虑一下用户最关心的问题或企业最需要展示的信息,将相似信息归纳到一个大菜单中,这样可以提高用户的使用率,提升公众号使用的用户体验。
2. 内容规划
内容的输出,可以为企业塑造良好的形象,提高产品口碑,而且能吸引相关感兴趣的用户的眼球,提高公众号或企业的关注率。
除需要考虑内容的种类,标题和排版也非常重要,好的标题能激起用户快速点击阅读,美观舒适的排版能延长用户的阅读时间。
推送时间
要符合用户的阅读习惯,根据一些历史的过往记录,分为4个时间段
上午
7~9点,适合阅读早报新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容
中午
11:30~12:30,饭前饭后阅读时间,新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容
下午
14点~16点,下午休息时间,适合媒体资讯、轻松搞笑类,休闲为主
晚上
17点~22点,下班以及晚上休息时间,适合晚报、媒体资讯、轻松搞笑类、深度阅读类内容
推广
① 旧有平台导流
如果品牌在市场上或其他社交平台有一定的粉丝积累,那么只需相应的渠道介绍公众号,就可以实现现
② 合作互推
新的公众号可以加入自媒体联盟,或者主动联系相符的公众号,在彼此的公众账号中各自发文,向对方引导流量,参与互推的账号在5个以上。
③论坛发帖
论坛发布软文,不论在哪儿都能看到围绕“修图必备的N个APP”展开的文字,这个不一定是软文,但是里面的APP真的每一个都刷了个脸熟,对于新品牌也是一个好的方法。
④ 推出活动
⑤付费推广
免费的,往往是最贵的。免费推广的手段需要让个人/企业用较高的品牌知名度或较强的人际关系网去换,对于新成立的品牌而言,则很困难。因此,团队负责人可以全网搜索其他新进品牌在推广方面曾采用过哪些举措,实现了怎样的效果,预计花费了多少费用,将这些信息一一罗列出来
就这些 ~
图片来源QQ小表情…
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