在工作中你是一个会吵架的人吗？
面对别人的指责只能委屈的默默承受，还是一旦开启争吵模式就会立马变得六亲不认？把杀伤力最大的武器拿出来胡乱扫射？
当我们争吵时，其实往往是因为其中一个人的需求没有得到满足；
在中国社会，人们很少直接提出自己的需求，往往通过其他方式来间接表示，如果今天是你们的恋爱纪念日，她不会直接告诉你今天是什么日子，希望你做什么或者送她什么礼物，而是暗示你，今天是什么日子？
即便是相处已久的恋人，也做不到读懂另一个人的想法的地步，何况是我们生活中那些错综复杂的关系中，沟通不仅仅是一个人单方面的说，或者另一个人听，有效的沟通，是建立在双向沟通的基础上，那么如何才能够达到有效沟通呢？
第一：同理心训练，猜测对方的需求。
高情商的人往往有较强的换位思考能力，强迫把自己关注的重点从自己身上转移到别人身上，沟通的艺术中提到过一种换位思考能力的方法枕头法。即按照你错我对，你对我错，双方都对，双方都错，这个议题不重要，4种立场来看待同一件事，久而久之换位思考便会成为你的本能。如果发起吵架的人能够停下来想想自己的需求，而另一方也不是急着反驳，而是想一想一定是对方某方面的需求没有得到满足的时候，暴力的沟通其实往往可以避免。
第二：学会倾听，先从情绪中抽离出来。
知乎上有个提问，男女之间为什么会争吵时，张嘉伟回答道，男人想讲道理，而女人注重的是做事态度，男人想解决问题，而女人则要解决感受，对于女人来说只要态度端正，道理怎么讲都好，在很多争吵中90%是情绪，10%是问题，当对方有情绪的时候，不管你如何说，对方都不会听，而倾听则是化解对立情绪的重要手段。
第三：合理表达自己对行为的感受以及请求。
当男朋友邀请朋友在家里看足球比赛时，女朋友总是一副不欢迎的样子。这时候男生可能会说：“为什么每次我和朋友一起看足球比赛的时候，你都板着个臭脸，你知不知道这样很扫兴！”这个描述中板着个臭脸就是主观描述，而每次显得太过绝对，会激起对方对你的情绪，在争吵中我们应该用语言客观具体描述自己观察到的行为，注意是观察到的而不是瞎判断。例如：用具体数字代替模糊而带情绪的总是，每次，又或者以我开头，而不是你开头，我觉得很生气，而不是你让我很生气，要知道，低情商的人在吵架中赢得胜利，而高情商的人懂得如何在吵架中赢得爱或者利益。
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