成长体系的建立对于不同的产品都有着不一样的意义，服务的产品类型不一样所要达成的效果也是会有所差异的。
整片文章对于成长体系的阐述，主要从三个方面进行：what(什么是成长体系？)、why（为什么要建立成长体系，成长体系的建立对平台能带来那些收益？）、how（怎么样去建立成长体系？完整的成长体系的闭环流程是什么样子？）。
下面的脑图，是整篇文章的脉络阐述脉络：
一、what（什么是成长体系？）
1.用户持续不断的和平台进行交互，做一些特定的任务，获得来自平台的奖励，同时，也提高了平台本身的用户粘性的过程，被称为成长体系。用户在平台上获取奖励的过程，也就是所谓的“薅羊毛”。
二、why（为什么要建立成长体系？为什么不要建立成长体系？）
一个平台或者产品，要不要某个功能点，不是取决功能点本身，而是取决于产品的核心价值。而产品在每个阶段的核心是在不断变化的，所以，功能点也要根据阶段的不同做相应的调整。
就成长体系而言，要不要建立成长体系，也是取决于产品阶段和产品属性。
例如，微信就没有成长体系的概念，QQ有成长体系（比如QQ黄钻、成长值等）。
（1）先谈谈缺点：
就拿QQ的成长体系来说，因为成长体系的类型和奖励形式的复杂性，使得整个平台变得异常的臃肿和复杂。
（2）再谈谈优点：
还是拿QQ的成长体系来说，a. 成长体系会使得QQ平台的用户粘性比较高；b. 同时，不同服务的特权形式，带来了趣味性，也可以激发用户和用户之间的攀比心理，更加刺激产品的市场影响力；c. 再者，会员模式的成长体系，为产品带来了很正向的盈利。
所以，综合上述优点和缺点，需要结合各个产品本身的特性，去衡量到底要不要做的问题。
三、how to establish（如果要建立，怎么样去建立？）
1、成长体系的整个闭环的流程：
成长体系的整个闭环流程，（1）成长体系形式的确认：积分、虚拟货币；（2）成长体系的产生方式：签到、完成指定任务、分享新用户；（3）成长体系的消费方式：用户获得专属特权或者增值服务（排行榜、虚拟道具、成长值、经验值、等级、特权、勋章、代金券、折扣券、赠品、积分抵扣金币）。
2、怎么去建立？
正如第二脉络里面说的，要不要建立，取决于产品本身的特点和阶段；那么同样，怎么样建立，也是取决于产品本身的特点和阶段的。
每个产品，在不同的阶段，核心功能不一样，所要达成的效果也就各不相同。
下面就平台的不同阶段，进行阐述。
1.1 如果是在产品推广场景，那么成长体系，主要的形式有以下三种：
（1）用户拉新：刺激用户通过分享任务、拉取新用户等方式获取更多的回报，从而增加平台的曝光度。例如：美团初期，鼓励用户分享给新用户，可得优惠券或者积分等类型；
（2）用户留存：设置成长体系的策略，连续交互可得更多积分，从而提高平台的留存。例如：扇贝单词，连续签到打卡可获得更多的积分；
（3）功能推广：设置一些与产品的新功能点相关的任务，从而增加新功能点的曝光程度。例如：完成平台的指定任务，可得更多的积分；
总之，在产品推广场景，成长体系的门槛比较底，用户获取回报的方式都相对比较简单，更多的是以“烧钱”的方式，刺激用户，从而引导用户行为，带来更多的留存和新增。
1.2 如果是在产品运营场景，那么成长体系，主要是去“管理”用户行为，具体的方式有以下两种
（1）激励作用：通过成长体系的激励，引导用户去做正确的行为。例如，滴滴平台，用户按时上车并且发单较为频繁等，会增加用户的等级。当用户等级越高，平台给乘客派单时的权重就会越高，乘客越容易在高峰时段打到车；
（2）管制作用：通过成长体系的管制，监督用户去做正确的行为。例如，滴滴平台，司机如果有对乘客不友好的行为，平台就会扣除司机的等级积分，在某一等级之下的司机，将不具备接单权利，从而惩治司机尊重乘客；再例如，银行会更具用户的行为为用户打分，当积分在在某些数值以下，将不享受某些银行的服务；
（3）精细化筛选忠实用户：通过成长体系，筛选出一直以来在平台都具备良好的积分效果和留存效果的用户，对这部分用户进行优质内容的推荐，把这部分优质用户作为后面商业变现的主要用户对象；
总之，在产品的运营场景，成长体系主要是对用户的筛选，对不同的等级的用户给予不同的服务，从而增强对用户的行为管控，而且，能够挑选出优质用户，来进行高质量用户的精细化运营。
1.3 如果是在商业变现场景，那么成长体系，主要就是会员形式和虚拟货币形式两种：
（1）会员机制：一半用户和会员享受到的服务不同，当然，会根据平台本身的特点，用户的层级类型是不一样的，简单的层级有两种，复杂的层级形式可能会有很多种，每种层级可以享受到的服务和类型都各不一样。例如：王者荣耀，不同段位，可以获得的英雄和被分配的队友都是不一样的，只有晋级到某些段位，才能享受那个段位下的特定服务；
（2）虚拟货币机制：通过在用户交互的过程中，给予用户一定的虚拟奖励，只有用户在下一次继续来交互，这个虚拟奖励便可以生效。降低单次的获利额度，去带来更多的消费频率。例如：京东的京东豆，在下一次消费的时候可以用来抵扣现金。再例如最常见的，在吃海底捞，每次消费可以积分，下一次，可以用这些积分去抵扣现金等；
总之，在产品的商业变现场景下，用户成长体系的门槛会相对高，也会相对更严谨一点。主要是刺激用户带来更多的消费，刺激的方式可以根据平台本身的特点以及用户群体的特点来进行灵活变通，通过积分的在现金上的直接奖励形式，提升用户的转化率和留存；
值得注意的是，每种场景的成长体系并不是一种互斥的关系，可以每种场景都是可以相互兼容和并行进行的，所以，更多的还是看平台想通过成长体系达到什么样的目的，目前是处在什么阶段，“走平台特色的成长体系道路（走中国特色社会主义道路）”，才能真的发挥成长体系的作用。
整片文章均为原创新文章，如需转载，请私聊联系。希望各位在产品的路上可以一起进步。
网友评论