一次沟通

这次沟通是我强求来的，我有点较劲的感觉，最终还是实现了，并且我认为还是成功的。有感触如下。

我的导师说我，我的人生需要激发，今天也是其中一种情况吧。我在分析考试成绩，决定找一个女孩谈谈，她来到我面前，从她起身到站到我面前，动作沉重，紧抿双唇，神情冷冷的，我心里先警惕了一下，提醒自己注意言辞的客观，不带任何批评的色彩，否则可能会让眼前这个孩子情绪失控。

我说着考试的具体内容，帮她分析着情况，问道一个简单的事情上，她给我的回答是不知道，我再分析一次，还说不知道，第三次还说不知道，我明确的评估我的问题绝不是什么有难度的专业问题。她这回答明显暴露出了她的情绪问题，而且是和我有关的。

我心里其实是有愤怒的，为什么要用这样的态度对我？到这儿了，就得解决，得给我个解释，否则以后不好相处了。

于是我把她叫出去，心里提醒自己，一定平等交流，不能居高临下，讲道理，也得尊重感受。她在斜右方不正面对着我，也不看我，我感觉到了抵触、不尊重、挑战。我就今天的事，评价我的语言，我的初衷，没有任何批评和抱怨的意思，帮你分析数据是为了帮你，为什么你是对我这个态度？

女孩在我的分析下哭了，我话越说越多，都在力求解决问题，并且也放下姿态，然而，我还是在追问，她到底为什么会这样。其实我心里笃定，对于她，我一直以来是尊重的，也给予了她很多宽容，怕她因为自己成绩差而产生敏感，对她从没苛责过。

我认为她没有任何理由对我态度恶劣。几次她都说，我不想说，我没事，我没有。我罗列各种情况，供其参考、排除。一步一步启发，引导，终于说了，之前还要求先去洗个脸，没等我答应，她转身就走，我对着背影说，我在这儿等你！另一个我的声音说，杨莹啊杨莹，你也有今天！

我等了不止洗个脸的时间，在这个当口，我还安排了另一个男孩明天要完成的课上锻炼任务，否则，我也等出情绪来了。她回来又说了一回，不想说，我依旧坚持，希望她告诉我到底为什么，她还是说了，在她说的过程中，我在心里评估，自己当初的言语和做法是否有不当，答案是没有。我不解释，不反驳，不阻止，等她说完。作为一个有咨询经历的咨询师，我的经验是，不是正确的事情就不会造成伤害。

她说的那些事儿，让我瞬间理解了，一个内心自卑而虚弱的人，多么容易就“被认定”了，我曾说根据她的先天条件，不建议她学播音主持，她就带着愤怒删除了自己与此有关的一切信息与行动，并一再地强化，我不行，我不好，我很差，我被嫌弃。自然而然地远离了她所谓的否定她的人。

原来如此。这个孩子跟我做过的咨询案例有很相像之处，太容易被认同了，别人说的话，尤其是否定的内容，一下子就被她同化成既定的自己的现象。她夸大信息，演变成让自己更加自卑的因素。她挑拣信息中偏重的方面，印证自己的不好，以致让自己更加压抑。

这样的孩子，除了鼓励，还能对她做什么呢？

作为咨询师，我会以另外的方式陪伴她，宽容她，秉持中立的态度，然而我是班主任，我们之间不是咨询师和来访者。所以我必须有明确的要求和态度，包括我的立场和情绪。

她哭过了，说出来了，态度柔软了很多，我相信她心里也会舒服了一些，咨询都不可能一次完成，更何况这么深的交流。所以我觉得这是一次成功的交流，真是用着我的洪荒之力啊！