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在加入黑名单之前

在加入黑名单之前

作者: 程就人生 | 来源:发表于2020-04-05 22:02 被阅读0次
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在写完 恭喜,你已被加入黑名单 一文后,又安安心心地上了几天的班,现在放假了,清明节小长假。

本以为这件事到此为止,从此以后,不再想起;可是,每天晚上睡觉前,总是在寻思,哪里不对劲。

做事情,有始有终,善始善终,这才是一件完整的事情。现在这件事情做到这一步,到底算啥事?它,真的是我想要的结果吗?

为自己的利益做一些争取,这本没有什么错,情绪化的处理,却不是自己想要的;正确表达,不过激,大事化小,小事化了,双方都画一个句号,这才算是一件完整的事情。

再三琢磨之后,不行,这件事还没有完。

抽时间,在京东上查了一下光猫和机顶盒的价格;不查不知道,一查吓一跳,华为的光猫一个要三四百块钱,机顶盒同一品牌的也要两百,两年前的同款设备估计也不便宜吧?虽然是公司大量采购,又能便宜多少呢?

这下惨了,如果设备搞丢了,再加上欠费,拖得久了,要陪他们的何止六七百块钱?想想这六七百块钱,很心疼;宽带不用了,还要陪一年的费用!

虽然放假,可是又犯懒,想逃避这件事情;昨天,在家里刷了一天的电视剧,到了下午,才去了隔离小区营业厅的网点,处理一下账号注销的事情。

在去之前,心里盘算着,最坏的情况,营业厅小哥把设备真的丢了,我就坐实了加入黑名单的准备;最好的情况,营业厅小哥没把设备丢掉,还有机会注销账户,只是把八十元的欠费交了。

营业厅的小哥如实相告,光猫等设备确实是被丢掉了,不知道该说什么,谁对谁错已经没有意思,郁闷不乐地回家了。

回到家里,心里很堵,高兴不起来。深夜,躺在床上,这件事就这样了了吗,算画句号了吗,这样一直拖下去会怎么样?

在黑暗中,掏出电脑,百度网上的相关资料,有人说,光猫搞丢了,需要赔偿,每个地方价格又不一样,有的五十元,有的两百多,找到官网上时,夜里十点多,人工客服也休息了。

越想心里越烦躁,很想快点把它了结掉;如今,最最坏的情况,就是损失六七百元,把宽带账号注销掉,并且从此不再花时间想这件事情。

不然呢,事情不解决,总是留在心里,浪费精神呢,内耗呀,这样可不行,毕竟,能花钱解决的问题都是小问题!这样的事情可花钱,但是,不值得再去花时间了!

夜色越来越深,再急也要等明天!就这样,在焦躁不安中睡着了,并想着一早去营业厅网点解决此事。

早上,被楼上装修的声音吵醒,懒懒地不想起床,还是想逃避这件事情。起床后,到小区不远的景区散步,再次回到家中时,已到了午饭时间。午饭后,又懒懒地睡了一觉。

一觉睡醒后,便决定在第一时间把这件事情了掉,最好能在网上了解,不想再去那个营业厅了。

打开官网,和客服聊了一会儿才知道,网上是不能办理注销账户业务的,那个营业网点压根也不能办理注销宽带账户的业务,确定了两个就近的可以办理的网点。

此时,已经下午四点半了,客服再三叮嘱打个电话过去问问,疫情期间营业时间可能有变化,不要白跑一趟。

听了客服的话,拿起手机拨打电话,第一次没有打通,又打了一次,打通了。一个女生接的电话,六点半下班,此时是可以过去办理业务的,顺便问了光猫丢了要陪多少钱,使用一年的陪一百元,两年及以上陪五十元,听到这里心里舒坦了很多,不需要陪那么多钱!

打完电话,马上去了营业厅,几站路的距离。到了营业厅,量了体温,做了登记,取了号,就接着办理注销宽带账户的业务。

那位女营业员说,光猫丢了需要陪两百元,挺贵的;我一听马上回应她,今天打过电话确认过,使用两年的只需赔偿五十元,她赶紧问旁边的同事,旁边的同事也确认是五十元。

此时又庆幸,自己打电话时,问了价格的,不然的话,要多交一百五十块钱呀,真是幸运呀!

也不知道,他们营业员,对这些业务,是真不知道,还是假不知道,怪不得网上投诉的那么多,价格偏差那么大!

先交了欠费的,按年收费停了之后,就变成按月收费的,本以为要交坑爹的八十元,谁知道只交了十一块,应该是从四月一号到四月五号的网费,这倒是很意外,又省了一笔。

最后又交了光猫的五十元设备费用,拍了照片,做了登记;注销完毕,总共交了六十一元钱。又是幸运,没遇到最坏的结果。

再想想之前,和另一个客服的争执,都是因为不了解实际的情况;如果是这样,一天按一天的钱算,我又何必和她计较呢?当然,三十一号已经掐断了网线,费用怎么产生的,不想在纠结。

如果再晚来几天,花费时间想这件事情不说,还要再多交每天的网费,那时就真的亏大了,说不定还没有时间处理这件事情;逃避,真的不是解决问题的办法呀!

把宽带账号注销了之后,心里轻松了很多,再也不用担心加入黑名单了,以及被加入黑名单后种种的顾虑了。

一件事情,愣是折腾了一个星期,从先前的客服电话,到后来的光猫丢失,再到最后下定决心处理好这件事情。时间花了不少,钱到没有花多少。光猫的丢失也是对我的一个小小的教训吧!

当然,在一开始时,客服反反复复打电话,这让我很烦躁,或许本身我就对接电话有心理抵触的原因吧!

是呀,在之前,我是那么地害怕接电话,经过这么多天的辗转反侧,畏惧似乎消退了很多,希望以后不再畏惧接电话、打电话。

逃避,是解决问题的大忌,它只会让自己更加被动;我们,不应该等着事情找上门来,而应该主动去了解事情的真实情况,这样更有利于掌握事情的规则,为解决问题做好准备。

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