告别沟通误区

一:如何表达？——去表演

事实研究证明，你想要向别人清晰明确的表达一个观点，光靠嘴上功夫是很难的，运用上肢体动作来辅助，必能让你事半功倍。

一个人的表达，百分之七十来自于肢体语言，百分之二十来自于你的语气态度，仅有百分之十是你的说话内容，这就是著名的二三七法则。

具体的表演方法，可用用眼神，手势，微笑，你身体上任何一个能表达出信息的动作，甚至还可以利用场景道具，实现畅通表达。

二:如何解释？——听的懂

让对方听的懂是沟通的核心原则，因为大部分的人在解释的时候，都用大量的时间和精力去讲一大段对方听不懂的东西。

听得懂原则很重要，你可能觉得我在讲废话，就举个例子吧:

在电脑刚出现的时代，老王打电话给服务人员问如何修电脑，对方让老王点击桌面上的“我的电脑”图标，而老王只是楞楞的说:“对啊，我的台面上确实有一台电脑，可该怎么点呢？”

你可能觉得好笑，但这就是一个典型的“听不懂”反面教材，仔细想想，我们是不是也常常如此。

三:如何问答？——去铺垫

所谓铺垫，就是给人与人的沟通之间做缓冲，以此缓解焦虑和紧张感。

比方说，在面对别人的刁钻问题时，你可以使出一个“赞美铺垫”用一些给对方的赞美来缓和沟通，就算对方再尖锐，也很容易把话咽回肚子里。

再比方说，想要提出一个难回答的问题时，你可以先使一个“示弱铺垫”，因为人潜意识总是希望比对方强的，而你如果先示弱，就更容易降低的对方焦虑，增进好感。

四:如何拉近关系？——共情

一个最快速拉近陌生人关系的方法，就是共情，人总是渴望人理解自己的，这一点体现在语言上的话，其实就是迎合对方。

最简单的话有两个套路，当对方和你说一些观点看法时，你就可以补充一些事实论据，来和对方共情。如果对方说的是一些事实，你就可以将他的事实提炼成一个观点或看法，让对方以为自己说的很有道理。

说话的套路，大体万变不离其宗，若能灵活运用，你就是沟通达人。