4.10同理心

在和客户沟通时应该具备同理心，站在对方的角度去思考一些问题，“我理解你”这句话不单单是说说而已，而是发自内心的理解，比如很多宝妈都会说“带孩子没时间”，确实她们很忙，把大多数时间用在孩子家庭上，但理解并不是表示完全赞同，一个销售的角度，自然是希望她可以来练瑜伽，所以在理解的基础上，也可以把自己的观点去带给对方。