前几天我还在嘀咕,是谁让某些消费者宠成了泼妇,初生牛犊不怕虎,我倒是要看看。可今天我彻底失败了……
一部新手机硬是被说成了二手机,厂家的销售代表不敢惹工商局的人,息事宁人,无条件换货……
事情虽然解决了,但自己的内心却很悲痛,一个手机摆在柜台还不到一个月还没卖出去就是二手机.拆了包装的机子就被定义为二手机,曾经我那么据理力争,只因为出现了两个工商局的人就什么也不用解释给人家换了手机……吃公粮的人说话就是不一样
珠海南屏工商局管的真宽
产品没有质量问题,正常保修,就因为拆了包装,摆在柜台里被不知名的哪个客户登陆过QQ,事先没有发现,客户心里接受不了就想另换一台手机。然后连续几天跑到店里门口大吵造谣说此店卖的新机都是二手货……
南屏工商局的工作人员是这样说的:
手机登陆过别人的QQ就不能当新机卖给客户
说实话,谁定义的新机概念?
对我说话是勒令的口气,不分投诉者是否有错,心里已经认定是商户的错……
与南屏工商局工作人员解释,说来龙去脉,还没开始说话就被打断,大声呼喝:
你什么都不用说,叫你们说得了话的老板出来,马上到,马上带上营业执照……
大爷脾气十足
我还可以解释什么?
厂家代表来到也被南屏工商的一个人员大声吆喝,要查各种证件……厂家代表见况也是一句解释也用不上。
什么检测都不用做,马上换另一台手机
……
一切错都是商户的错
一切对,投诉者对
谁给小商户一个真正的公平
小商企真的谁都惹不起
又是谁给咱们这样什么都没有的服务人员一个被尊重的权利,服务与被服务背后不应该是身份高低的标准……不该连说话时被尊重的公平都没有……
作为公职人员更应该是非分明……
而非偏听一隅……
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