前几天对前接待这个职位，有了很深的感触！
当一个医疗前台接待一个前来就诊的客户时，我们不仅要询问大致病情，来选择擅长的医生，有没有在交流中发现客户的特点，或者观察到一些小细节，该客户属于什么类型，来选择更容易拿下的大夫，比如，年轻时尚型的女性，给介绍相对成熟沉稳些的男性大夫，这样是否更易信服呢，简单的说，就是大夫的正确匹配和诊治动物的工作都很重要，当然急诊就别考虑这个了！
当一个商店前台，同时又充当了美容顾问，也是个销售，销售的学问就是见什么人说什么话，美容顾问，不仅要懂很多美容的基本内容，也是要观察客户的类型来选择合适的美容师，来做正确的一个匹配，同样当一个年轻时尚的美女抱着小狗来做美容，这时就要选一样年轻又比较潮的美容师，因为这样的客户相对容易接受新的造型，敢于尝试！
总之，以上是个人的观点，会观察狗是行业的基本内容，能善于观察人，分析揣摩，不同行业，不同性格，不同性别人群的心里，会让整个工作都更容易做，势必会提高成交率！
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