知己知彼是应该的，都说商场如战场，不懂战术怎么竞争？所以去走访调查同行是常有的商业行为。
但是从第一次暗访到现在，我都是处于懵逼的状态。每次回来，前辈们问我一堆问题，我都答不上来，很尴尬啊！因为我基本就是走马观花地去访问了一下，心里也没装多少目的，很随意地去逛了一下。连续几次这样，发现前辈们都不怎么满意，说我啥也没察到！
昨天又去了一个机构，去之前师傅给了我一个表格参考，就是要暗访的点有哪些方面，你的心里得有这些暗访的点，做到心中有数，去暗访时就要有意识地注意这些点。如果你去了后是无意识地随便问，那么是不会有什么效果的。
另外，除了要有意识地把握一些考察点，还要搞清楚这些点的优缺面，哪些你认为是优势，哪些你认为是劣势。就是说你去暗访不仅要对自己察哪些点有意识，察完后还要作出优劣判断，学习别人优秀的方面，摈弃别人的缺点，这样才能帮助你在市场竞争中胜出！
今天按照这个思路把我昨天的暗访做了一个总结，呈现给师傅们看了后，果然反应不一样。这一刻我才明白，他们想要的东西是什么！今后去做调查，我总算有了点心眼！知道自己要从哪些方面去入手，并且要作出优劣评判，然后才能取长补短，完善自己？
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